English
s

2015

إلغاء الكل

وقت الازدهار.. تحولات المرونة الحضرية: من الاتجاهات الرائجة إلى الضروريات الحتمية
مارس 08, 2024

وقت الازدهار.. تحولات المرونة الحضرية: من الاتجاهات الرائجة إلى الضروريات الحتمية

تواجه المدن تحديات عديدة، تشمل تضخم سكان المناطق الحضرية، وتحديات المناخ، إضافة إلى التحديات التي تتسبب بها الحياة اليومية للسكان، بما في ذلك حركة المرور، والبطالة، والفروقات العديدة في معدلات الدخل الشهرية وغيرها، ما يحتم على المدن العالمية تعزيز مرونتها. تقدم القمة العالمية للحكومات إطاراً متخصصاً في المرونة الحضرية، الذي يعتمد على مجموعة من أدلة تقييم المخاطر، ونقاط الضعف والقوة، والاستعداد لمختلف التحديات والاستجابة لها، إضافة إلى قدرات المدن التحولية.
شارك
الطب التجديدي والعلاج الجيني
مارس 06, 2024

الطب التجديدي والعلاج الجيني

يحمل مستقبل الطب الحيوي التجديدي والعلاج الجيني إمكانات هائلة لتحويل الرعاية الصحية، ومع استمرار التقدم في الأبحاث والتقدم التكنولوجي، يمكن استشراف تحولات كبيرة في هذا المجال.
شارك
تعزيز الثقة من أجل جذب الاستثمارات الأجنبية المباشرة والحفاظ عليها
مارس 04, 2024

تعزيز الثقة من أجل جذب الاستثمارات الأجنبية المباشرة والحفاظ عليها

يعتبر التوجه إلى الخصخصة، استراتيجية مستقبلية واعدة تعزز النمو الاقتصادي، وتجذب الاستثمارات الأجنبية من خلال تحسين المالية الحكومية، ولجذب نسب عالية من الاستثمارات الأجنبية والمستثمرين، لابد على الحكومات من تبني المبادئ البيئية والمجتمعية، ومبادئ الحوكمة (ESG) ووضع أطر عمل واضحة لها، حيث يسهم تكثيف الجهود العالمية والجهود الوطنية، شاملة الحكومات، والجهات الفاعلة في السوق، إضافة إلى المستثمرين لتعزيز الأجندة البيئية والمجتمعية والحوكمة إلى زيادة نسبة الاستثمار الأجنبي المباشر وتحفيز الناتج المحلي الإجمالي.
شارك
التخطيط للتعاقب على مستوى الشركات العائلية: تحقيق مستقبل مستدام لإحدى الركائز الأساسية لاقتصادات الشرق الأوسط
مارس 04, 2024

التخطيط للتعاقب على مستوى الشركات العائلية: تحقيق مستقبل مستدام لإحدى الركائز الأساسية لاقتصادات الشرق الأوسط

تتمتع الشركات العائلية بنفوذ اقتصادي كبير في منطقة الشرق الأوسط، حيث تمتلك أصولًا وميزانيات كبيرة. ومع ذلك، مع توارث هذه الشركات، وانتقال الإدارات عبر الأجيال، يصبح الحفاظ على النمو والانسجام تحدياً كبيراً لابد من تسليط الضوء عليه، حيث تمثل الحساسيات بين الأجيال عقبات في إدارة هذه الشركات بالطريقة الأمثل
شارك
دوفة الإمارات: تطورات التعليم وتكنولوجيا المعلومات
فبراير 28, 2024

دوفة الإمارات: تطورات التعليم وتكنولوجيا المعلومات

تشهد دولة الإمارات تحولاً استراتيجياً من الاعتماد التقليدي على النفط والغاز، إلى الاقتصاد القائم على المعرفة، حيث خصصت ميزانيات كبيرة للتعليم، بما في ذلك البرمجة والتقنيات الناشئة. ومع امتلاك 24% من السكان لمهارات البرمجة، تهدف مبادرات مثل يوم "الإمارات تبرمج"، ومبادرة "مليون مبرمج عربي" إلى تعزيز قدرات البرمجة لدى الشباب.
شارك
فرصة "الدولار الفضي": التنافس على رأس المال التقاعدي
فبراير 19, 2024

فرصة "الدولار الفضي": التنافس على رأس المال التقاعدي

بحث التقرير استراتيجيات البلدان التي تستضيف الأجانب والمغتربين ذوي الدخل المرتفع لضرورة تطوير وتعزيز أنظمة التقاعد، وبالتالي تشجيع هؤلاء الأفراد على الاستقرار والتقاعد، وتسهيل الانتقال من حالة الأجانب إلى حالة المتقاعد. ويستكشف التقرير أيضًا الفوائد المحتملة للاحتفاظ بثروات المغتربين محليًا بعد التقاعد، ما يوفر مزايا كبيرة طويلة المدى للاقتصادات المحلية؛ وبالإضافة إلى الحوافز الأوسع،
شارك
تقييم الإنتاجية: رفد الاقتصاد العالمي بـ 50 تريليون دولار
فبراير 14, 2024

تقييم الإنتاجية: رفد الاقتصاد العالمي بـ 50 تريليون دولار

تعد الإنتاجية حافزاً للنمو الاقتصادي كما أنها تعزز إمكانات التنمية للأمم. وتطوير الإنتاجية في أية دولة يخلق فرص العمل، ويشجع الابتكار، ويدعم التنمية المستدامة والعادلة للمجتمعات. ومع ذلك، فإن المقاييس التقليدية للإنتاجية لا تشمل الأبعاد التي نعتقد أنها ضرورية لاستخدامها في قياس التطورات التي يشهدها عصرنا، مثل التأثير البيئي، والصحة، والابتكار، وأداء المؤسسات.
شارك
ريادة العمل المناخي في الشرق الأوسط
فبراير 14, 2024

ريادة العمل المناخي في الشرق الأوسط

لا شك أن لمنطقة الشرق الأوسط دوراً حاسماً في عملية التحول العالمي نحو الحفاظ على المناخ. وبينما تسعى المنطقة لتحقيق صفرية الانبعاثات، تظهر حاجة مُلحة لطرح سؤالين مهمين: كيف يمكن مشاركة فوائد هذا التحول الكبير نحو صفرية الانبعاثات في جميع أرجاء المنطقة؟
شارك
أربع خطوات لضمان الريادة في مجال الاستدامة: آن الأوان للمؤسسات في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا أن تبدأ في تنفيذ وعودها
فبراير 14, 2024

أربع خطوات لضمان الريادة في مجال الاستدامة: آن الأوان للمؤسسات في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا أن تبدأ في تنفيذ وعودها

تمتلك المؤسسات والشركات على حد سواء في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا فرصة نوعية عبر تسريع جهود الاستدامة. وعلى الرغم من توجه من 70% فقط إلى دمج الاستدامة في نماذج أعمالهم، إلا أن 3% فقط ينجحون في دمجها ضمن أهدافهم. وتعاني المنطقة من تحديات اقتصادية مضافة إلى الكوارث الطبيعية الناجمة عن المناخ وندرة المياه، ما يحتم ضرورة تسريع هذه الجهود.
شارك
الإدارة بالتركيز على الاحتياجات: نهج يركز على الإنسان في السياسة العامة
فبراير 13, 2024

الإدارة بالتركيز على الاحتياجات: نهج يركز على الإنسان في السياسة العامة

ي عصر العولمة والتقدم التكنولوجي، تواجه السياسة العامة تحديات متطورة. لتتمكن من مكافحة الأساليب التقليدية، التي تركز على القطاع الحكومي فقط، من أجل تلبية الاحتياجات المتنوعة لمجتمعات اليوم. وفي حين أن الترابط العالمي يوفر فرص التعلم بين الحكومات، فإنه يطرح أيضاً تعقيدات جديدة
شارك
تقرير حالة الإدارة الحكومية العربية: الذكاء الاصطناعي وتكنولوجيا البيانات
فبراير 12, 2024

تقرير حالة الإدارة الحكومية العربية: الذكاء الاصطناعي وتكنولوجيا البيانات

ي عصر التكنولوجيا والبيانات، تبرز الحاجة لاعتماد استراتيجيات متقدمة في التحول الرقمي ضمن المؤسسات الحكومية. وتدرك الحكومات العربية الدور الحاسم للبيانات والذكاء الاصطناعي في الارتقاء بمستوى العمليات وتعزيز الخدمات الحكومية. وفي ضوء الاتجاهات العالمية
شارك
الذكاء الاصطناعي التوليدي والقطاع الحكومي: كيف يمكن للجهات الحكومية تبني حلول الذكاء الاصطناعي عالية التأثير بشكل مسؤول؟
فبراير 11, 2024

الذكاء الاصطناعي التوليدي والقطاع الحكومي: كيف يمكن للجهات الحكومية تبني حلول الذكاء الاصطناعي عالية التأثير بشكل مسؤول؟

في الوقت الذي تعمل فيه الجهات الحكومية على تبسيط الخدمات والعمليات بالاعتماد على نماذج الذكاء الاصطناعي التوليدي، وتسهيل الإنجاز على الموظفين، فإن هذا التقدّم الكبير يصحبه مخاطر عديدة، تتطلب من الحكومات تبني منهجية حوكمة شاملة لضمان التعاون الأخلاقي والمسؤول بين الإنسان والآلة. تحتاج الحكومات لمواجهة التحديات الكبيرة التي يحملها تطبيق الذكاء الاصطناعي التوليدي، والتي تشمل: تقديم خدمات متحيزة، ووجود نقاط ضعف سيبرانية أمنية، وانتشار المعلومات المظللة، إلى تدريب متكامل على استخدام البيانات وتوقع المخاطر التكنولوجية ومعالجتها بشكل استباقي.
شارك
الحياد المناخي: بدء العد التنازلي
أكتوبر 31, 2023

الحياد المناخي: بدء العد التنازلي

هذا التقرير يطلق إنذاراً عاجلاً حول أزمة المناخ القادمة. على الرغم من الانخفاضات الزمنية في انبعاثات الكربون خلال جائحة كوفيد-19، إلا أن العالم يقترب بسرعة من نقطة لا رجعة فيما يتعلق بالاحتباس الحراري العالمي.
شارك
دليل الخدمات الحكومية العالمية 2023
مايو 11, 2023

دليل الخدمات الحكومية العالمية 2023

غالباً ما ترتبط "الخدمة الحكومية" في أذهان المتعاملين بتجارب أو مشاعر لا تبعث على الارتياح، إذ لا يُنظر إلى الحكومات عند تقديم بعض الخدمات الأساسية والضرورية لمواطنيها على أنها جهات تحقق السعادة للمتعاملين، كما هو الحال مع شركات التكنولوجيا الحالية. وقد تم إعداد هذا التقرير لمساعدة الحكومات على امتلاك كل المقوّمات التي تمكنها من الارتقاء بتجربة المتعاملين.
شارك
سياسات العمل الرقمية للقوى العاملة: تحديات الميتافيرس
فبراير 14, 2023

سياسات العمل الرقمية للقوى العاملة: تحديات الميتافيرس

تتلاقى التقنيات الرقمية، والبيانات التي تكاد تكون غير محدودة، والقدرة الحاسوبية المتزايدة، والنطاق الترددي المتّسع للاتصالات، وفكرة التواجد على الإنترنت على مدار الساعة، لإنشاء واقع رقمي بالكامل يحاكي العالم "الحقيقي" ويوازيه. ومع أن مفهوم الميتافيرس لا يزال في مراحله الأولى، قد يؤدي إلى تحوّلات على مستوى اقتصادات، وأنماط حياتنا، وأماكن عملنا خلال فترة قصيرة.
شارك
مستقبل جودة الحياة
فبراير 14, 2023

مستقبل جودة الحياة

في العام 2022، قدّرت منظمة الصحة العالمية أن واحداً من بين كل ثمانية أشخاص تقريباً في العالم يعاني اضطراباً نفسياً. ولا شك في أن الصحة النفسية الإيجابية عامل بالغ الأهمية بالنسبة إلى الصحة الفردية والعامة، والمجتمع ككل. ومع ذلك، ثمة أدلة متزايدة على أن القلق، والتوتر، والاكتئاب، وغيرها من الاضطرابات النفسية تتزايد على مستوى العالم، وهي تتفاقم نتيجةً للنقص الخطير في خدمات الصحة النفسية المتكاملة وعدد العاملين المدرّبين في مجال الصحة النفسية.
شارك
مؤشر التنويع الاقتصادي العالمي لعام 2023
فبراير 13, 2023

مؤشر التنويع الاقتصادي العالمي لعام 2023

" مؤشر التنويع الاقتصادي العالمي لعام 2023" في تزويد واضعي السياسات بمقياس قوي لتقييم درجة التقدم المحرز على طريق تحقيق التنويع الاقتصادي، وتحديد المجالات التي تتطلب تدخل إيجابي.
شارك
ثورة المهارات ومستقبل التعلم وكسب العيش
فبراير 13, 2023

ثورة المهارات ومستقبل التعلم وكسب العيش

بما أن الشركات والمؤسسات العاملة في جميع القطاعات والصناعات تنشط في استعمال تكنولوجيات جديدة بما في ذلك الأتمتة والذكاء الاصطناعي، فلابد من ضمان أن يؤدي هذا التطور إلى تعزيز الرخاء المشترك والمستدام، لكن ذلك سيتوقف على مدى حسن تهيئة المجتمعات لعمّال الغد.
شارك
تقرير المجالس العالمية لأهداف التنمية المستدامة 2021 -2023 للتقدم المحرز
فبراير 12, 2023

تقرير المجالس العالمية لأهداف التنمية المستدامة 2021 -2023 للتقدم المحرز

تمثل المجالس العالمية لأهداف التنمية المستدامة شبكة دولية متعددة التخصصات من صانعي القرار في الحكومات والمنظمات الدولية والمؤسسات الأكاديمية والمنظمات المجتمعية وشركات القطاع الخاص
شارك
سياسة صحية للجميع، وجميع السياسات من أجل الصحة
فبراير 12, 2023

سياسة صحية للجميع، وجميع السياسات من أجل الصحة

يتناول هذا التقرير مفهوم "الصحة في جميع السياسات" (HIAP) وقدرته على تشكيل مجموعة من الأطراف الحكومية المعنية لتعزيز الصحة العامة والمساواة ضمن النظام الصحي في مواجهة التحديات المتزايدة على المدى الطويل مثل الأمراض غير المُعدية، ومقاومة المضادات الحيوية، وتغير المناخ.
شارك
منهج مونشت لتخطي الآفاق: تحويل الشرق الأوسط وشمال إفريقيا إلى مهد للابتكار
فبراير 12, 2023

منهج مونشت لتخطي الآفاق: تحويل الشرق الأوسط وشمال إفريقيا إلى مهد للابتكار

لا شك أن منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا تمتلك الإمكانات الكاملة التي تؤهلها لأن تصبح مهد الابتكار والإبداع. وبفضل ما تمتلكه من طموح ومقومات، فإن المنطقة قادرة على قيادة المبادرات العالمية، مثل تحويل الطاقة إلى طعام على نطاق واسع، وريادة حقبة جديدة من استكشاف الفضاء والمحيطات، إلا أن هذا الدور يحتّم عليها مواجهة التحديات العالمية والإقليمية الكبيرة، وعلى رأسها ندرة المياه.
شارك
المرأة في القيادات الحكومية
فبراير 12, 2023

المرأة في القيادات الحكومية

تعزز مشاركة المرأة في العمل الحكومي والاقتصادي من ممارسات الحوكمة العادلة والنمو الاقتصادي والثقة العامة، وذلك على مستوى المجتمع بشكل عام.
شارك
تقرير حالة الإدارة الحكومية العربية: التحول الرقمي
فبراير 12, 2023

تقرير حالة الإدارة الحكومية العربية: التحول الرقمي

في ظل المتغيرات التكنولوجية غير المسبوقة حول العالم، يحتل التحول الرقمي مكانة جوهرية في تحديث القطاع الحكومي. يركز تقرير حالة الإدارة الحكومية العربية في نسخته الثانية على التحول الرقمي الحكومي، ويسلط الضوء على الممارسات الحالية والتصورات التي يتبناها موظفو الحكومة حول تبني التكنولوجيا في الحكومات العربية.
شارك
تجارب المتعاملين والإنصاف في مجال الخدمات الحكومية
فبراير 10, 2023

تجارب المتعاملين والإنصاف في مجال الخدمات الحكومية

دفعت جائحة كوفيد-19 العديد من الجهات الحكومية إلى زيادة استثماراتها في التقنيات الرقمية. فصار هدفها أن تصبح أكثر كفاءةً ومرونةً واستعداداً لمواجهة الزيادة المفاجئة في الطلب خلال أوقات الأزمات.
شارك
تحقيق المرونة في الأمن الإلكتروني
فبراير 10, 2023

تحقيق المرونة في الأمن الإلكتروني

في عالم الإنترنت سريع التطور، ومع التهديدات المتزايدة، ينبغي على الجهات الحكومية التركيز على قدرات المرونة الإلكترونية التي تتيح لها تقليل آثار الهجمات الناجحة.
شارك
كيف يمكن للحكومات إنشاء منهج أكثر استدامة للمساعدات الإنسانية من خلال المؤسسات الاجتماعية
فبراير 09, 2023

كيف يمكن للحكومات إنشاء منهج أكثر استدامة للمساعدات الإنسانية من خلال المؤسسات الاجتماعية

تعتمد مبادرة الشيخة فاطمة بنت محمد بن زايد (FBMI) على نموذج المساعدات المستدامة بدلاً من نموذج "المساعدات الخيرية". فبدلاً من مجرد التبرع بالموارد، سواء أكان المال أو الطعام أو غيرها من وسائل الدعم، ركزت المبادرة من البداية على بناء استراتيجية طويلة الأجل لتمكين الأشخاص الذين تحاول مساعدتهم، لكي يتمكنوا من مساعدة أنفسهم ومجتمعاتهم في المستقبل. وتهدف مبادرة الشيخة فاطمة بنت محمد بن زايد بشكل رئيسي إلى تمكين الناس من السيطرة على حياتهم.
شارك
ما وراء شبكات الاتصال: تدابير السياسة العامة لاتخاذ تقنية الجيل الخامس 5G كمنصة انطلاق للاقتصاد الرقمي في الشرق الأوسط وشمال إفريقيا
فبراير 09, 2023

ما وراء شبكات الاتصال: تدابير السياسة العامة لاتخاذ تقنية الجيل الخامس 5G كمنصة انطلاق للاقتصاد الرقمي في الشرق الأوسط وشمال إفريقيا

ألقينا الضوء في هذا البحث على بعض الأُطر التنظيمية وتدابير السياسة العامة التي سيكون لها أهمية كبيرة في مسار التحول إلى الجيل الخامس والاعتماد على هذه التقنية كمنصة انطلاق للاقتصاد الرقمي.
شارك
حوكمة الميتافيرس
فبراير 08, 2023

حوكمة الميتافيرس

يُنظر لمشاريع الميتافيرس الجارية حالياً على أنها الجيل القادم من الإنترنت (أو مستقبل الحوسبة)، ولكن يجب تحديد الدور الذي تمارسه المؤسسات الاجتماعية والحكومات بوضوح. يتناول هذا التقرير مسائل الحوكمة الرئيسية لهذه المساحات الافتراضية، من السلامة إلى تقديم الحوافز، ويركز على تطور الميتافيرس بسرعة.
شارك
مستقبل العمل: التركيز على دول الخليج
فبراير 07, 2023

مستقبل العمل: التركيز على دول الخليج

لا شك أن جائحة كوفيد-19 تسببت في إحداث تغييرات دائمة في بيئة العمل، حيث تحول الكثير من الموظفين إلى تجربة العمل عن بُعد بشكل اضطراري، ما أدى إلى تغيير تصورات العديد من الناس بشأن طريقة العمل تلك. ووجد بعض الناس أنفسهم في وظائف تتطلب منهم مواجهة الفيروس يومياً من أجل الحفاظ على بقاء المجتمع.
شارك
آمال وتوقعات كبيرة: أولويات الاستدامة لدى الشباب العربي
فبراير 07, 2023

آمال وتوقعات كبيرة: أولويات الاستدامة لدى الشباب العربي

آمال وتوقعات كبيرة: أولويات الاستدامة لدى الشباب العربي هو تقرير أعدته وحدة "إيكونوميست إمباكت" بدعم من مركز الشباب العربي. وتحرص وحدة "إيكونوميست إمباكت"، في هذا التقرير، على استكشاف القضايا المناخية الأهم بالنسبة للشباب العربي وحالة القلق المناخي التي تعتري جيل الشباب في المنطقة.
شارك
هدر وفقدان الغذاء: حلول دول الخليج لمواجهة التحدي العالمي
فبراير 07, 2023

هدر وفقدان الغذاء: حلول دول الخليج لمواجهة التحدي العالمي

يتصدر الأمن الغذائي الأولويات العالمية. ووفقاً لمنظمة الأغذية والزراعة (FAO)، وصل عدد الأشخاص الذين يعانون حرماناً مزمناً من الغذاء إلى 828 مليون شخص في العام 2021، بينما يتم هدر أو فقدان أكثر من ثلث الإنتاج الغذائي الحالي في العالم سنوياً.
شارك
تعزيز رأس المال الطبيعي: أولوية ملحة أمام الشرق الأوسط
فبراير 07, 2023

تعزيز رأس المال الطبيعي: أولوية ملحة أمام الشرق الأوسط

مع اعتماد أكثر من نصف الناتج الاقتصادي في العالم (يقدر بنحو 44 تريليون دولار أمريكي) بشكل كبير أو معتدل على البيئة، فإن عواقب تدهور البيئة والطبيعة ستكون وخيمة. ونشهد بالفعل تأثير فقدان التنوع البيولوجي الشديد والتلوث واسع النطاق واستهلاك الموارد الطبيعية في مجالات مثل الصحة المجتمعية وسلاسل التوريد والأمن الغذائي.
شارك
تقرير حالة الإدارة الحكومية في العالم العربي: واقع وآفاق
أغسطس 24, 2022

تقرير حالة الإدارة الحكومية في العالم العربي: واقع وآفاق

يأتي هذا التقرير ليتبنى فكرة محورية أساسها أن قدرة الإدارة الحكومية وكفاءتها وفعاليتها عناصر مركزية لجهود التنمية الوطنية والاستدامة والجاهزية للمستقبل
شارك
منتدى الخدمات الحكومية: حوار حول مستقبل الخدمات الحكومية
يوليو 25, 2022

منتدى الخدمات الحكومية: حوار حول مستقبل الخدمات الحكومية

بناء على أبحاث وآراء مجموعة من الخبراء المشاركين في منتدى الخدمات الحكومية من القطاعين الحكومي والخاص، يحدد هذا التقرير ما يلي
شارك
الصحة الرقمية .. كيف يمكن للحكومات التعزيز من الصحة الرقمية
يوليو 06, 2022

الصحة الرقمية .. كيف يمكن للحكومات التعزيز من الصحة الرقمية

ركز التقرير على أهمية مستقبل الرعاية الصحية والصحة الرقمية. كما يتضمن دور الصحة الرقمية خلال جائحة كوفيد – 19 والتي
شارك
سبل تحرير وتعزيز الإنتاجية الحكومية في منطقة الشرق الأوسط
يوليو 01, 2022

سبل تحرير وتعزيز الإنتاجية الحكومية في منطقة الشرق الأوسط

واجه الحكومات في أنحاء العالم اليوم ضغوطاً متنامية لرفع إنتاجية مؤسسات القطاع العام.
شارك
الخدمات الحكومية في عصر التغيرات: نظرة حول آثار الاتجاهات العالمية على الخدمات الحكومية
يونيو 28, 2022

الخدمات الحكومية في عصر التغيرات: نظرة حول آثار الاتجاهات العالمية على الخدمات الحكومية

يستعرض هذا التقرير، الذي أطلقه ”برنامج الإمارات للخدمة الحكومية المتميزة“ في دولة الإمارات العربية المتحدة، لمحة عن الاتجاهات المؤثرة في العالم في مجالات التكنولوجيا والاقتصاد والتغيرات المجتمعية العالمية. كما يربط هذه الاتجاهات بالخدمات الحكومية ويستكشف سبل استفادة الحكومات الذكية في العالم من البيئة الدولية سريعة التطور لكي تصبح هذه الحكومات قادة المستقبل.
شارك
جائزة تكنولوجيا الحكومات: الحكومات الجريئة تحقق الأثر من خلال الابتكار
يونيو 28, 2022

جائزة تكنولوجيا الحكومات: الحكومات الجريئة تحقق الأثر من خلال الابتكار

تقدّر جائزة تكنولوجيا الحكومات جرأة الجهات الحكومية التي تُظهر شجاعة لا تلين في تبني أحدث الحلول التكنولوجية في سعيها لحل أصعب التحديات. ومن خلال هذه الدراسة، يهدف مكتب رئاسة مجلس الوزراء في الإمارات العربية المتحدة إلى تحقيق عدة أهداف رئيسية.
شارك
إنشاء الأسواق لتطوير الابتكارات الثورية
يونيو 27, 2022

إنشاء الأسواق لتطوير الابتكارات الثورية

لا يمكن مواجهة التحديات المجتمعية مثل تغير المناخ أو انخفاض الثقة العامة من خلال الأدوات التقنية الجديدة وحدها، بل تتطلب أفكاراً وتقنيات جديدة تعمل معاً من أجل تحسين حياة الناس.
شارك
السياسات المستدامة للعمل المناخي في الشرق الأوسط: نحو الوصول بصافي الانبعاثات إلى الصفر
يونيو 21, 2022

السياسات المستدامة للعمل المناخي في الشرق الأوسط: نحو الوصول بصافي الانبعاثات إلى الصفر

لابد أن يتحرك العالم على وجه السرعة لتجنب الآثار الوخيمة للتغير المناخي المحتوم، وتفادي الكوارث البيئية الناجمة عن ذلك.
شارك
الطريق إلى الحياد المناخي: أولويات حكومية
يونيو 08, 2022

الطريق إلى الحياد المناخي: أولويات حكومية

عد الحياد المناخي هدفًا عالميًا للاستدامة ويتعين على الحكومات بالالتزام الذي تم التعهد به لتحقيق أهداف خفض الانبعاثات عبر القطاعات الوطنية الرئيسية
شارك
قرارات حاسمة أمام قادة الحكومات في عالمٍ متغير
مايو 24, 2022

قرارات حاسمة أمام قادة الحكومات في عالمٍ متغير

تواجه الحكومات في الوقت الحالي واقعاً جديداً يتسم بالغموض وسرعة التغيير وهو ما يفتح المجال أمام ظهور تحدياتٍ وفرصٍ جديدة من نوعها. فالعالم الذي نعيش فيه الآن لا يبدو مختلفاً فحسب، بل هو مختلف بالفعل.
شارك
المنهجية المتكافئة اللازمة لإطلاق العنان لابتكار الأجهزة
مايو 11, 2022

المنهجية المتكافئة اللازمة لإطلاق العنان لابتكار الأجهزة

يقود تصميم رقاقات السيلكيون والأنظمة المبتكرة الموجة القادمة من التنمية الاقتصادية، إلا أن هذا الابتكار يخضع في الوقت الحالي لسيطرة الولايات المتحدة وبعض الدول
شارك
روّاد التغيير: كيف يمكن للحكومات أن تقود عملية تحوّل الرعاية الصحية
أبريل 13, 2022

روّاد التغيير: كيف يمكن للحكومات أن تقود عملية تحوّل الرعاية الصحية

يتناول التقرير تطوير النظام الصحي بدءاً من دور المرضى والمواطنين وحتى المؤسسات العالمية، ويحدد التغييرات المطلوبة لتحقيق الكفاءة المثلى والحصول على دعم جميع الأطراف المعنية.
شارك
مستقبل التعليم العالي في اقتصاد المعرفة
أبريل 13, 2022

مستقبل التعليم العالي في اقتصاد المعرفة

تغير المشهد العالمي المحيط بالعمل والتعليم بسرعة في العقود الأخيرة. وقد أدى ذلك إلى خلق أنماط جديدة للعمل ومتطلبات جديدة للنظام التعليمي. تشير تحليلاتنا الأخيرة إلى أن هذه التغييرات قد تسارعت بسبب جائحة كوفيد- 19 .
شارك
السبيل إلى إحياء القطاعات الإبداعية والثقافية من جديد بعد الجائحة
أبريل 13, 2022

السبيل إلى إحياء القطاعات الإبداعية والثقافية من جديد بعد الجائحة

بينما يواجه العالم مستقبله بعد الجائحة، تأثرت القطاعات الاقتصادية العالمية بنسب متفاوتة بسبب الإغلاق العام، ومثال ذلك القطاعات الثقافية التي ما تزال بحاجة إلى الدعم الحكومي. تشير أبحاثنا إلى أن عودة القطاع الثقافي إلى النمو لا تتعلق بالعملات المشفرة أو البنية التحتية الرئيسية أو خطط الاستثمار، وإنما بالاستماع إلى مشاكل هذا القطاع وتأملها ومحاولة حلها.
شارك
مبادئ التحول الرقمي في المدن
يناير 19, 2022

مبادئ التحول الرقمي في المدن

يتطرق التقرير إلى تمكين أنظمة البنية التحتية والاستعداد الفعال للمستقبل. لذلك، سيحتاج قادة المدن إلى التركيز على مواجهة التحديات وتسخير الفرص والعمالة ورأس المال والتكنولوجيا لقيادة التحولات المتسارعة.
شارك
مستقبل الخدمة العامة ... نماذج مبتكرة لتعزيز قطاع العمل الحكومي واستقطاب المواهب حول العالم
ديسمبر 19, 2021

مستقبل الخدمة العامة ... نماذج مبتكرة لتعزيز قطاع العمل الحكومي واستقطاب المواهب حول العالم

سلط التقرير الضوء على التجربة الحالية للقوى العاملة في القطاع العام. ومن خلال برنامج المقابلات والبحوث تمت تغطية جميع مستويات الأقدمية عبر ستة بلدان وثلاثة مستويات حكومية وصناعات فرعية متعددة. وقد تم مقارنة الخدمة العامة بالصناعات الربحية.
شارك
بناء أنظمة صحية مرنة .. خطة عمل للعقد القادم
نوفمبر 08, 2021

بناء أنظمة صحية مرنة .. خطة عمل للعقد القادم

بات من الواضح أن نظم الرعاية الصحية على مستوى العالم غير جاهزة وغير مستعدة إلى حدٍ كبير لتلبية متطلبات السكان في ظروف أزمات صحية
شارك
دمج الحلول الأمنية في تصميم المدن الذكية... كيف نبني مدينة ذكية آمنة في عالم سيبراني متقلب
أكتوبر 31, 2021

دمج الحلول الأمنية في تصميم المدن الذكية... كيف نبني مدينة ذكية آمنة في عالم سيبراني متقلب

أظهر المسح العالمي لأمن المعلومات (GISS) لعام 2020 الذي أجرته شركة إرنست ويونغ (EY) أن 60٪ من المنظمات واجهت أحداثا هامه خلال الاثني عشر شهرًا الماضية، وحوالي سدس هذه الهجمات جاءت من "ناشطين في مجال القرصنة" (أي نشطاء سياسيون واجتماعيون ذوو إمكانيات تقنية عالية)
شارك
إعادة بناء الاقتصاد .. العمليات في ظل الواقع الجديد
سبتمبر 29, 2021

إعادة بناء الاقتصاد .. العمليات في ظل الواقع الجديد

تواجه الحكومات في الأسواق الناشئة عجزاً كبيراً في موازناتها العامة، ممّا يضعها تحت ضغط متصاعد لنقل تركيزها من دعم الشركات لضمان استمرارها على المدى القصير، إلى مساعدتها على تحسين أوضاعها على المدى الطويل وتحقيق النجاح المستدام في ظل الظروف الاقتصادية السائدة بعد الجائحة، وفي محاولة منها لتحقيق هذا التحوط المالي تجاه المستقبل، تعمل الحكومات بصورة متزايدة على دراسة إمكانات مؤسسات التمويل التنموي واستشراف قدرتها على تمويل القطاعات المتعثّرة، والاستثمار في البنى التحتية الحيوية، ومساعدة دولها على الخروج من الأزمة الاقتصادية.
شارك
الوقت الأمثل للاستعداد للمستقبل.. خارطة طريق لتعزيز مرونة المدن
أغسطس 20, 2021

الوقت الأمثل للاستعداد للمستقبل.. خارطة طريق لتعزيز مرونة المدن

لقد كانت جائحة كوفيد- 19 - ولاتزال - بمثابة اختبارٍ قاسٍ لقدرة المدن على مجابهة الصدمات المفاجئة؛ حيث تسببت في أقصى درجات الإنهاك للبنى التحتية الاقتصادية، والصحية، والاجتماعية، والحضرية. وبخلاف الجائحة والتأثيرات السلبية الناجمة عنها، فمن المتوقع أن تتزايد حدة الأخطار الطبيعية والبشرية التي يتعرض لها العالم من حيث الوتيرة والنطاق بسبب التغيرات المناخية وتسارع وتيرة التحول الحضري. فقد ازداد عدد الكوارث الطبيعية السنوية التي تتعرض لها منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا بمعدل ثلاثة أضعاف منذ ثمانينات القرن الماضي، مما يؤثر على أكثر من 40 مليون شخص1 ، إضافة إلى ما تشهده المدن من أحداث عنف وهجمات سيبرانية تحتّم البدء في تطوير مستوى مرونة المدن.
شارك
تقليص المخاطر في بيئة الاستثمار .. سياسات عالية المردود لجذب الاستثمار الأجنبي المباشر إلى منطقة الخليج العربي
يونيو 30, 2021

تقليص المخاطر في بيئة الاستثمار .. سياسات عالية المردود لجذب الاستثمار الأجنبي المباشر إلى منطقة الخليج العربي

عند قياس حجم الاستثمارات الأجنبية المباشرة كنسبة من الناتج المحلي الإجمالي، نجد أن دول الخليج العربي تجتذب نسبة أقل من هذه الاستثمارات مقارنة بنظرائها عالمياً. ويعمل هذا التقرير على البحث في الأسباب الكامنة وراء هذا الاتجاه التاريخي وذلك من خلال دراسة وفرة رأس المال المحلي في هذه الدول والنظر في التحديات الكبرى التي تعوق تدفقات الاستثمار الأجنبي المباشر.
شارك
21 أولوية للحكومات في 2021
مايو 05, 2021

21 أولوية للحكومات في 2021

بعد انقضاء أحد أهم الأعوام تحدياً وأكثرها تأثيرًا على العالم في التاريخ الحديث، بدأ عام جديد قد يحمل تغييرات هائلة من حيث الحجم والنطاق.
شارك
آثار جائحة كوفيد- 19 على وسائل النقل وحركة سكان المدن
نوفمبر 05, 2020

آثار جائحة كوفيد- 19 على وسائل النقل وحركة سكان المدن

خَلّفت جائحة كوفيد- 19 آثاراً اقتصادية واجتماعية وسياسية واسعة النطاق شملت العالم أجمع. وهذه الآثار آخذة في الانتشار لتشمل جميع جوانب قطاع النقل، بما في ذلك شبكات النقل في المدن. وبات على هيئات النقل العام وشركات التشغيل وغيرها من الشركات التي تعمل في هذا المجال مجاراة الواقع الجديد والتكيف مع تغير أنماط السفر والتنقل التي لن تعود إلى ما كانت عليه قبل جائحة كوفيد- 19 . وبالإضافة إلى ذلك، ستظهر أنماط جديدة للسفر والتنقل لأسباب عديدة، منها تغير سلوكيات المستهلكين (مثل الثقة بوسائل النقل، والتوجه نحو الحفاظ على البيئة) والقيود الاقتصادية (مثل انخفاض الدخل المتوفر للإنفاق) فضلًا عن ظهور أولويات جديدة في السياسات (مثل السياسات المستدامة وعجز الميزانية والتدابير الصحية وما إلى ذلك(. لذلك، فإن استراتيجيات هذه الهيئات والشركات وقوانينها تحتاج إلى إعادة هيكلة لكي تتماشى مع الواقع الجديد، وقد يكون من الضروري إعادة ترتيب الأولويات الخاصة بمشاريع الاستثمار طويلة الأجل، وإعادة النظر في خطط التسعير وآلياته، فضلًا عن تقديم الدعم والحوافز. نضع بين أيديكم هذا التقرير الذي يهدف إلى تقدير تداعيات جائحة كوفيد- 19 على وسائل النقل وحركة سكان المدن على المدى القصير والمتوسط.
شارك
القوى العاملة الضائعة: تحسين المهارات استعداداً للمستقبل
يوليو 21, 2019

القوى العاملة الضائعة: تحسين المهارات استعداداً للمستقبل

القوى العاملة الضائعة: تحسين المهارات استعداداً للمستقبل
شارك
وضع دول مجلس التعاون الخليجي على طريق الاقتصاد الدائري: تحقيق النمو المستدام عبر الاقتصاد الدائري
يوليو 21, 2019

وضع دول مجلس التعاون الخليجي على طريق الاقتصاد الدائري: تحقيق النمو المستدام عبر الاقتصاد الدائري
شارك
اقتصاد البيانات: شباب اليوم يرسمون معالم اقتصادات بيانات الغد
يوليو 21, 2019

اقتصاد البيانات: شباب اليوم يرسمون معالم اقتصادات بيانات الغد
شارك
الحوسبة الكمية واقتصاد الشرق الأوسط
يوليو 21, 2019

الحوسبة الكمية واقتصاد الشرق الأوسط
شارك
تمكين صحّة المرأة لتحقيق التنمية المستدامة
يوليو 21, 2019

تمكين صحّة المرأة لتحقيق التنمية المستدامة
شارك
نحو رؤية أشمل للأداء الوطني
يوليو 21, 2019

نحو رؤية أشمل للأداء الوطني
شارك
الأمن الغذائي في القرن الحادي والعشرين
يوليو 21, 2019

الأمن الغذائي في القرن الحادي والعشرين

شارك
تأثير حوكمة الذكاء الاصطناعي على القطاع الحكومي
يوليو 21, 2019

تأثير حوكمة الذكاء الاصطناعي على القطاع الحكومي
شارك
تحقيق التأثير بتغيير التفكير
يوليو 21, 2019

تحقيق التأثير بتغيير التفكير
شارك
مهارات المستقبل
يوليو 21, 2019

مهارات المستقبل
شارك
خارطة طريق لخفض انبعاثات الكربون
يوليو 21, 2019

خارطة طريق لخفض انبعاثات الكربون
شارك
الأسس الجديدة
يوليو 21, 2019

الأسس الجديدة
شارك
جائزة أفضل خدمة حكومية عبر الهاتف المحمول الدورة السادسة
يوليو 21, 2019

جائزة أفضل خدمة حكومية عبر الهاتف المحمول الدورة السادسة
شارك
التقرير العالمي لسياسات السعادة وجودة الحياة 2019
يوليو 21, 2019

التقرير العالمي لسياسات السعادة وجودة الحياة 2019
شارك
تطبيق نظام النجوم العالمي لتصنيف الخدمات
فبراير 11, 2017

تطبيق نظام النجوم العالمي لتصنيف الخدمات
شارك
مستقبل المال التخطيط للمستقبل - الشبكة الإلكترونية للأموال
فبراير 11, 2017

مستقبل المال التخطيط للمستقبل - الشبكة الإلكترونية للأموال
شارك
أفضل التقنيات الناشئة في الحكومات
فبراير 11, 2017

أفضل التقنيات الناشئة في الحكومات
شارك
المستقبل فائق الترابط لتكنولوجيا البلوك تشين
فبراير 11, 2017

المستقبل فائق الترابط لتكنولوجيا البلوك تشين
شارك
المرونة الإلكترونية في العصر الرقمي
فبراير 11, 2017

المرونة الإلكترونية في العصر الرقمي
شارك
الدورة الرابعة جائزة أفضل خدمة حكومية عبر الهاتف المحمول - تقرير 2017
فبراير 11, 2017

الدورة الرابعة جائزة أفضل خدمة حكومية عبر الهاتف المحمول - تقرير 2017
شارك
الحوكمة الاستباقية: وضع السياسات والاستراتيجيات في عالم متسارع التغيير
فبراير 11, 2017

الحوكمة الاستباقية: وضع السياسات والاستراتيجيات في عالم متسارع التغيير
شارك
المدن العالمية المستقبلية نظرة على دول مجلس التعاون الخليجي
فبراير 11, 2017

المدن العالمية المستقبلية نظرة على دول مجلس التعاون الخليجي
شارك
مستقبل الطاقة المتجددة
فبراير 11, 2017

مستقبل الطاقة المتجددة
شارك
" إنترنت الأشياء" في مستقبل مجال الرعاية الصحية
فبراير 11, 2017

" إنترنت الأشياء" في مستقبل مجال الرعاية الصحية
شارك
الموازنات الحكومية تحت الضغط التجارب الاسكندنافية في تحسين إنتاجية الحكومة
فبراير 11, 2017

الموازنات الحكومية تحت الضغط التجارب الاسكندنافية في تحسين إنتاجية الحكومة
شارك
تطوير الخدمات الحكومية في دولة الإمارات العربية المتحدة
فبراير 11, 2017

تطوير الخدمات الحكومية في دولة الإمارات العربية المتحدة
شارك
تبنّي الابتكار في الحكومة: التوجهات العالمية
فبراير 11, 2017

تبنّي الابتكار في الحكومة: التوجهات العالمية
شارك
اقتصاد مرن ومستدام: كيف يُمكن للاقتصادات المعتمدة على النفط أن تُخطط لمستقبلها
فبراير 11, 2017

اقتصاد مرن ومستدام: كيف يُمكن للاقتصادات المعتمدة على النفط أن تُخطط لمستقبلها
شارك
الدروس المستفادة من التحولات الحكومية
فبراير 11, 2017

الدروس المستفادة من التحولات الحكومية
شارك
تشجيع الابتكار داخل الحكومات لتحفيز النمو الاقتصادي والتنمية
فبراير 11, 2017

تشجيع الابتكار داخل الحكومات لتحفيز النمو الاقتصادي والتنمية
شارك
التعليم الإيجابي
فبراير 11, 2017

التعليم الإيجابي
شارك
2016 القمة العالمية للحكومات
يناير 26, 2017

2016 القمة العالمية للحكومات
شارك
أجندة اجتماعات أهداف التنمية المستدامة في القمة العالمية للحكومات لعام 2016
يوليو 17, 2016

أجندة اجتماعات أهداف التنمية المستدامة في القمة العالمية للحكومات لعام 2016
شارك
تفعيل أهداف التنمية المستدامة 2016
يوليو 17, 2016

تفعيل أهداف التنمية المستدامة 2016
شارك
حالة الاستدامة: الإمارات العربية المتحدة عام 2016
فبراير 10, 2016

حالة الاستدامة: الإمارات العربية المتحدة عام 2016

"بعد تبني دول العالم خلال الجمعية العامة للأمم المتحدة لجدول أعمال التنمية المستدامة 2030، ومع التفاف الجميع حول تحقيق الأهداف المستدامة السبعة عشر ومستهدفاتها ال169. ستعمل الدول على تطوير خططها الوطنية لتحقيق الاستدامة وستعمل على تقييم أدائها والابلاغ السنوي لمدى تقدمها في تحقيق هذه الأهداف، وكذلك ما ساهمت به من تحقيق هذه الأهداف في الدول الأخرى. حالة الاستدامة: الإمارات العربية المتحدة عام 2016، هو التقرير الأول من سلسلة تقارير، سيكون بمثابة أداة للمشاركة والتحليل والتواصل مع أصحاب المصلحة والشركاء المكملين لدعم متطلبات الابلاغ والتقارير الرسمية. حالة الاستدامة: الإمارات العربية المتحدة ، سلسلة تقارير سنوية، من المتوقع أن تنمو لتصبح منصة لنشر وعكس التقدم والحلول وقصص النجاح في مجال التنمية الاقتصادية والاجتماعية والبيئية المستدامة في دولة الإمارات العربية المتحدة وكذلك مساهمة الدولة في تحقيق الأهداف والتنمية المستدامة لدول العالم الأخرى "
شارك
التوقعات الاقتصادية العالمية: 2016 -2020
فبراير 09, 2016

التوقعات الاقتصادية العالمية: 2016 -2020

يتناول تقرير "التوقعات الاقتصادية العالمية"، المواضيع القصيرة والبعيدة المدى التي ستشكل البيئة الاقتصادية والتجارية العالمية حتى العام 2020 . كما يضع التقرير توقعات الأوضاع التي قد تعمل على الرفع من مستويات " الوضع الاقتصادي العالمي " الحالي مما قد يضع الاقتصاد العالمي في وضع " الهروب السريع " من فترة الركود.
شارك
ابتكـارات الحكومـات الخلاقة
فبراير 09, 2016

ابتكـارات الحكومـات الخلاقة

إن الابتكار الحكومي يتمثل في إيجاد وسائل جديدة للتأثير على الحياة اليومية للمواطنين من خلال تحسين الوضع الصحي والارتقاء بقطاع التعليم ، وحماية البيئة ، وتجميل البنية التحتية ، والعمل على توفير الوقت والموارد ، وضمان الثقة في الحكومة نفسها . يشتمل هذا التقرير على نماذج رائدة لابتكارات الحكومات الخلاقة والتي سيتم استعراضها ضمن فعاليات القمة العالمية للحكومات 2016 كما يكشف عن مجموعة فريدة من العناصر المشتركة بين جميع الابتكارات بصورة ترسم الطريق إلى الأمام بالنسبة للآخرين الذين يتطلعون إلى إحداث تغيير نحو الأفضل في بلادهم، والمجتمعات المحلية والمحافظات والوزارات ، والوكالات ، وفي أي مكان في العالم . ويبين التقرير أيضا من خلال المبادرات والبرامج المستعرضة أن الابتكار الحكومي هو أمر في متناول الجميع دون الحاجة إلى موارد ضخمة وإن الالتزام بالمضي قدما والاصرار على النجاح هما العناصر الأساسية لتحقيق النجاح في هذا المجال كما أن فرص الابتكار لا حدود لهما فهي تنتظر من يعمل جاهداً لاكتشافها .
شارك
التقدم العلمي ومستقبل الحكومات
فبراير 08, 2016

التقدم العلمي ومستقبل الحكومات

"لا بد للحكومات من مواكبة آخر التطورات العلمية والتكنولوجية، وذلك لتنظيم نثل هذه التطورات والاستفادة منها لتقديم الخدمات. ورغم ذلك ، تسير مثل هذه التطورات بوتيرة متسارعة ، تجعل من الصعب على صنع السياسات اللحاق بها. ويظل تحديد التطورات التي ينبغي التركيز عليها تحدياً رئيسياً. يسلط هذا التقرير الضوء على تطورات ثلاث نالت اهتماماً كبيراً في الوقت الحاضر . ألا وهي : الروبوتات والذكاء الاصطناعي والطب الجينومي، والبيانات الحيوية، والتي تشترك بخصائص مشتركة. "
شارك
المدينة الذكية والقيمة المضافة
فبراير 08, 2016

المدينة الذكية والقيمة المضافة

يقدم التقرير دراسة تحليلية عن المرحلة الأولى من تجربة حكومة دبي في التحول الى حكومة ذكية. تأتي تجربة دبي في التحول الى المدينة الذكية من منطلق أهدافها المتعلقة بتحسين جودة الحياة وتحقيق السعادة للمواطنين. لتحقيق هذه الأهداف الطموحة فان هناك متطلبات رئيسية ينبغي تحقيقها مؤسسية وفنية وثقافية وتحديات تتعلق بالسياسات. تتناول هذه الدراسة كافة المجالات المذكورة والمراحل الرئيسية خلال رحلة دبي في التحول الى المدينة الذكية
شارك
"استشراف مستقبل العمل ودور التكنولوجيا والحكومة في تحفيز التوظيف"
فبراير 08, 2016

"استشراف مستقبل العمل ودور التكنولوجيا والحكومة في تحفيز التوظيف"

مهد التقدم التكنولوجي الطريق أمام ظهور بعض المفاهيم مثل البيانات الضخمة، وإمكانية التنقل، وتقنيات الحوسبة السحابية، وإنترنت الأشياء، وهي عناصر محورية تساعد على تحول سبل إدارة الأعمال في العديد من الصناعات، وكذلك في الحكومة. في حين أن العديد من الهيئات الحكومية قد أدركت بالفعل الإمكانات الكبيرة للبيانات الضخمة التي يمتلكونها، إلا أنهم لا يولون سوى اهتمام ضئيل للغاية إلى القدرة على الاستفادة من هذه البيانات في توفير فرص العمل أو سد الفجوة بين أصحاب العمل والموظفين.
شارك
الذكاء الاصطناعي والابتكار التحويلي لمستقبل العمل
فبراير 08, 2016

الذكاء الاصطناعي والابتكار التحويلي لمستقبل العمل

"إنّ التعقيد الذي يتّصف به الذكاء الاصطناعي يتزايد يوماً بعد آخر، وهذا الأمر يمكّن الآلات من أداء بعض المهام ذات الطابع المعرفي والفكري بالجودة نفسها التي يؤدّيها بها البشر، وقد تتفوّق عليهم في أدائها، سواء تعلّق الأمر بدراسة طلب لشخص يريد الحصول على قرض مصرفي، أو بكتابة تقرير حول أداء الأسهم في البورصة. ولكي تحافظ الشركات على تنافسيتها، فإنّها معرّضة للضغوط التي تجبرها على أن تعيد تنظيم نفسها لكي تستوعب وتيرة التغيّر التكنولوجي، وتستفيد من الفرص الجديدة التي توفّرها تلك التكنولوجيا الجديدة. وهذا الأمر يتطلّب منها إعادة النظر في الكيفية التي تُنْجَزُ بها الأعمال – ومن سينجزها أو بالأحرى ""ما"" الذي سينجزها. لا شكّ في أنّ الآلات سوف تحلّ مكان بعض الوظائف التي يقوم بها البشر، لكنّ السؤال المطروح هو ما عدد هذه الوظائف؟ وأين – وكيف – يمكن للتكنولوجيا الذكية أن تساعد البشر؟ وكيف ينبغي على الشركات أن تفكر في أسلوب معالجتها لرأس المال البشري والاستثمار؟ وما الأثر الذي سيتركه ذلك على أسواق العمل والسياسات الحكومية؟ كما أنّ الحكومات، من جهتها، بحاجة إلى قياس الأثر الذي تتركه التكنولوجيا المعتمدة على الذكاء الاصطناعي على أسواق العمل فيها؛ وهي مدعوّة إلى التجاوب مع هذه الحالة وتحضير جيل جديد من الموظفين الذين يمتلكون المهارات والمعارف التي يحتاجونها لكي يكون بالإمكان توظيفهم ضمن بيئة شديدة التغيّر."
شارك
"الوضع المستقبلي: 2030 أثر التوجهات العالمية الكبرى على تشكيل الحكومات"
فبراير 08, 2016

"الوضع المستقبلي: 2030 أثر التوجهات العالمية الكبرى على تشكيل الحكومات"

يتغير العالم سريعاً. حيث ترتبط التكنولوجيا بين الناس داخل الحدود الوطنية وعبرها، وتخالف الافتراضات القائمة. ويعمل تزايد الدين العام على الحد من نطاق عمل الحكومات في مجموعة من المجالات السياسية. كما يعمل تغير المناخ على زيادة تكرار وحجم الظواهر الجوية الشديدة. فنحن نعيش الأن أكثر من أي وقت عبر التاريخ البشري في عالم يمكن للأحداث والقرارات التي تحدث في جزء من العالم أن تؤثر على الحياة في الطرف الآخر من عالمنا. واذ نقر بأن هذه التغيرات تحدث بالفعل حالياً، فقد اشتركت كيه ام بي جي الدولية مع مركز موات بكلية السياسة العامة والادارة، في جامعة تورنتو،وعملت معه من أجل التوصل الى فهم أفضل للتوجهات الكبرى التي سيكون لها تأثير كبير على الحكومات في السنوات المقبلة، فضلاً عن التغيرات المطلوبة من أجل الوصول الى الحكومة التي تتسم بتنفيذ الممارسة المثلى في المستقبل.
شارك
هجرة العقول: الحيلولة والاستعادة
فبراير 08, 2016

هجرة العقول: الحيلولة والاستعادة

"عندما يغادر العلماء، والمختصون بتقديم الرعاية الصحية، وروّاد الأعمال، وغيرهم من المواهب في قطاع الأعمال والإدارة مسقط رأسهم بحثاً عن الفرص في الخارج، فإنّ هذا الأمر يشكّل ضغطاً مستمرّاً على اقتصاد البلد الأم وعاملاً معيقاً لنموّه. تُعرفُ هذه الظاهرة باسمها الشائع ""هجرة العقول"" (أو ""هجرة الأدمغة"" أو ""نزيف الأدمغة"") تؤثّر هجرة العقول على البلد الأم وعلى الشركات الموجودة فيه بطرق متعدّدة ومترابطة، بحيث يصبح من الصعب الفصل بين السبب والنتيجة. فمع حصول استنزاف في فئة روّاد الأعمال، مَنْ سيكون موجوداً ليطوّر السلع والخدمات، ويخلق الوظائف، ويقود النمو الاقتصادي؟ فمغادرة الأطباء والممرّضات تضغط على نظام الرعاية الصحية وتشكّل تهديداً للصحّة العامّة؛ وعندما يغادر العلماء والمختصون بالتكنولوجيا فإنّهم لا يأخذون معهم المعارف والمهارات التي كانوا قد اكتسبوها ربما على حساب الدولة فقط، وإنما يصطحبون معهم أيضاً قدرتهم على قيادة الابتكار الذي يشكّل الوقود الأساسي للتنمية الاقتصادية ولحفظ مكانة البلد واحترامه على الساحة الدولية. وبالتالي، ما الذي يمكن للدول والشركات أن تفعله وهي ترى أفضل الأشخاص لديها وأذكاهم يغادرونها؟ كيف تواجه هذا الأمر، وما الذي يمكنها القيام به لتعكس عملية هجرة العقول؟"
شارك
ما هو الابتكار التحويلي؟
فبراير 08, 2016

ما هو الابتكار التحويلي؟

"أثبتت نظرية الابتكار التحويلي (Disruptive Innovation)، التي نشرت للمرّة الأولى في مجلّة ""هارفارد بزنس ريفيو"" عام 1995، بأنها أداة هامة لتأمّل النمو المستند إلى الابتكار. ولسوء الحظ أصبحت ""نظرية الابتكار التحويلي"" معرّضة لخطر الوقوع ضحيّة لنجاحها. فعلى الرغم من انتشارها الواسع النطاق، إلا أنّ المفاهيم الأساسية لهذه النظرية تعرّضت لحالة من سوء الفهم ، في حين تعرّضت ركائزها الأساسية مراراً وتكراراً لسوء التطبيق. إضافة الى ذلك، يبدو أنّ التعديلات والتنقيحات الأساسية التي تم إدخالها على النظرية خلال السنوات العشرين الماضية بقيت تحت ظل الشعبية الواسعة التي حظيت بها النسخة الأولى من النظرية. ونتيجةً لذلك، ظلت النظرية محط انتقاد عيوبها التي سبق معالجتها. تندرج هذه المقالة في إطار الجهود الرامية إ الاطلاع على وضع الابتكار الجذري. وسوف نبدأ باستكشاف المبادئ الأساسية لنظرية الابتكار التحويلي، ودراسة ما إذا كانت تنطبق على شركة ""أوبر"" (Uber) أم لا. ثمّ سنشير إلى بعض الأخطاء الشائعة في تطبيقها ، ووكيف تظهر ، ولماذا يُعتبرُ استخدام النظرية بشكل صحيح يعد هاماً. بعدئذ سنواصل تتبّع نقاط التحوّل الرئيسة في مسيرة التفكير لدينا، و اثبات بأنّ ما تعلّمناه حتى الآن يسمح لنا بالتنبؤ بالشركات التي يتوقع أن تحقق نموا."
شارك
التكنولوجيا الشخصية ستغيّر طبيعة العلاقة بين الطبيب والمريض
فبراير 08, 2016

التكنولوجيا الشخصية ستغيّر طبيعة العلاقة بين الطبيب والمريض

"لقد أسهمت التكنولوجيا الشخصية في بزوغ فجر حقبة جديدة من الخدمات الطبية التي تقدّم في المنزل؛ وهي عبارة عن فلسفة جديدة تؤدي فيها تطبيقات الهواتف الذكية، والأجهزة الموضوعة ضمن أجساد المرضى، والأجهزة التكنولوجية القابلة للارتداء (Wearable Technology) دوراً في إحداث تغيّر جوهري في طريقة ومكان اتخاذ القرارات الطبية وتقديم العلاجات. فتقديم الخدمات الطبية عن بعد باستعمال تكنولوجيا الاتصالات الحديثة، والتشخيص المنزلي، والعيادات التي تعالج المرضى بالقرب من منازلهم وأماكن عملهم هي بمثابة قوى أخرى تسهم في حصول تغيّرات قوية في قطاع الرعاية الصحية. إن التحوّلات الرقمية التي يمرّ بها قطاع الرعاية الصحية تؤدّي إلى خلق مصادر هائلة لتحقيق أرباح جديدة. وتقدّر بي دبليو سي بأن يصل حجم المبالغ المنفقة إلى 1.5 ترليون دولار تقريباً، في حين قد تصل الأرباح إلى 150 مليار دولار وهي بانتظار من يجنيها. والسؤال الذي يطرح نفسه هنا هو: من سيجنيها وكيف؟"
شارك
التكنولوجيا والتعليم: تحويل التعليم في الصفوف المدرسية باستعمال أساليب التعلّم المدمج
فبراير 08, 2016

التكنولوجيا والتعليم: تحويل التعليم في الصفوف المدرسية باستعمال أساليب التعلّم المدمج

"إن الوعود التي حملتها التكنولوجيا الجديدة بإحداث تحوّل في عملية التعليم من خلال تزويد الطالب بالتعليم الذي يناسب شخصيته ويحفّز كافة الطلاب على التفاعل والمشاركة. وقد لفت هذا انتباه التربويين، وذوي الطلبة، وصانعي السياسات على حدّ سواء. وبما أنّ كافة الطلاب يتعلّمون بسرعات مختلفة، ويمتلكون مستويات متفاوتة من الخلفيات المعرفية والتصوّرات حول المواضيع، فإن التعلّم الرقمي (Digital Learning) يوفّر طريقة فريدة من نوعها، ويقدّم حلولاً مصمّمة لتناسب حالة كل طالب سواء على مستوى الموسّع للمدارس الثانوية أو الأطفال. إذا ما طُبّق ""التعليم المدمج"" بالطريقة الصحيحة، فإنه قادر على تجاوز القيود الموجودة في استخدام الوقت، والمكان، والمسار المخصص للاستيعاب، ووتيرة الدراسة، بحيث يسمح لكل طالب بالعمل بحسب احتياجاته الخاصّة. يتطرق هذا المقال الى فوائد التعليم المدمج وكيف يمكن للمعنيين بالعملية التربوية تحقيق هذه الفوائد، ولاسيما مواءمة الأساليب التعليمية وفقاً للاحتياجات الشخصية للطالب، وسهولة الوصول إلى التعليم والمساواة في الحصول عليه، وكذلك ضبط تكاليفه؟"
شارك
الرحلة إلى التحوُّل الرقمي الحكومي
فبراير 08, 2016

الرحلة إلى التحوُّل الرقمي الحكومي

"ستساهم مجموعة من العوامل خلال العقد القادم، منها كارتفاع عدد كبار السن من السكان، ونهوض جيل الألفية، وعجز الموازنة، وزيادة الإنفاق في تغيير أسلوب الحكومة في تقديم الخدمات، ولكن تقديم التِّقْنِيّات الرقمية الجديدة سيكون -على الأرجح- العامل الأهم على الإطلاق، بل إن الحكومات الممتدة من تورنتو إلى سيؤول تعيش حاليًا مرحلة تاريخية (يتخللها الكثير من المعيقات والتحديات) من التحوُّل المفصليّ، في الوقت الذي تتخلّى فيه عن نماذج العمل القديمة لصالح الأنظمة الرقمية. ولا شك إن التحوُّل الحقيقي للحكومات من خلال قوة التِّقْنِيّات الرقمية سيكون رحلةً فعلية. ولفهم هذا التحول، استطلعت شركة ديلويت آراء أكثر من 1200 مسؤول حكومي من أكثر من 70 دولة للحديث عن التحوُّل الرقمي، كما أجريت مقابلات مع 140 قائدًا حكوميًا وخبيرًا مستقلًا. وفي الأقسام التالية تتطرق الدراسة بالتفصيل عن نتائج الدراسة المتعلّقة بسمات مؤسسات القطاع العام التي تستخدم التِّقْنِيّات الرقمية بشكل يدعم التحوُّل من خلال أسلوب عملها. كما يطلع التقرير على الصعوبات الأساسية التي تشكّل عائقًا في وجه التحوُّل الرقمي. وأخيرًا، يقترح عددًا من الاستراتيجيات التي يمكن للقادة الحكوميين تطبيقها للنجاح في مسيرتهم نحو التحوُّل الرقمي. "
شارك
تطبيقات الألعاب ومستقبل التعليم
فبراير 08, 2016

تطبيقات الألعاب ومستقبل التعليم

"يسعى تقرير ""تطبيقات الألعاب ومستقبل التعليم"" الاستشرافي إلى استكشاف كيفية تطبيق الآليات والوسائل الموجودة في الألعاب على السياق التعليمي بهدف تحسين مخرجات التعليم. ويسعى التقرير في جوهره إلى حل أحجية هامة: ما هو دور تطبيقات الألعاب باعتباره ابتكارًا تربويًا في مستقبل التعليم؟ وفي محاولة لحل هذه الأحجية، يتناول التقرير أربعة أسئلة رئيسية: كيف تطور تطبيقات الألعاب؟ كيف تم تطبيق تطبيقات الألعاب؟ ما هي إيجابياته وسلبياته؟ وما هي الاستراتيجيات والسياسات اللازمة لدمج تطبيقات الألعاب في التعليم بنجاح؟ "
شارك
المدن الذكية: منظور إقليمي
سبتمبر 30, 2015

المدن الذكية: منظور إقليمي

تقرير الحكومة الذكية - منظور اقليمي هو تقرير موجه للقيادات الحكومية في المدن العربية من صناع القرار والتنفيذيين، ويهدف إلى وضع المفاهيم العامة للمدن الذكية واستكشاف تطبيقات المدن الذكية في المنطقة العربية وإلقاء الضوء على التحديات والفرص المتعلقة بالمدن الذكية، وإظهار بعض التطوّرات والإنجازات في المنطقة مع مقترحات مستقاة من تطبيقات المدن التي قامت بخوض هذه التجربة بنجاح والاسترشاد بها لمساندة جهود تحول المدن العربية الى مدن ذكية
شارك
المدن القيادية في الابتكار والتقنية وريادة الأعمال
سبتمبر 28, 2015

المدن القيادية في الابتكار والتقنية وريادة الأعمال

المدن القيادية في الابتكار والتقنية وريادة الأعمال هي عبارة عن مورد مصمم لمساعدة حكومات المدن على تطوير سياسات لدعم الابتكار وريادة الأعمال. ويُعتبر هذا المورد نتاج شراكة بين نيستا وأكسنتشر، اللتان بحثتا في ما تفعله المدن في مختلف أنحاء العالم في هذا المجال، وقامتا بصياغة إطار يتكون من أدوات للسياسات تستطيع المدن استخدامها لتشجيع الابتكار وريادة الأعمال، كما قامتا بتحليل أداء 40 مدينة رائدة خلال تفاعلها مع هذا الإطار. يستعرض هذا التقرير القصير المنهجية التي تم اتباعها كأساس للبحث، كما يستعرض النتائج التي تم التوصل إليها عن دبي والرياض والدوحة.
شارك
آفاق تقديم الخدمات الحكومية
سبتمبر 28, 2015

آفاق تقديم الخدمات الحكومية

يقدم التقرير ملخصاً للتوجهات والدروس المستفادة التي ستؤثر على تطوير الخدمات الحكومية في السنوات الخمسة المقبلة في مجالات مختلفة مثل استراتيجيات خدمة المتعاملين والوصول الى الخدمات والخصوصية والتكنولوجيا وثقافة خدمة المتعاملين والابتكار، بالإضافة الى توجهات التنسيق الحكومي والنتائج المبنية على أسلوب التصميم.
شارك
الأسس والتوجهات المستقبلية للمعرفة الرقمية
سبتمبر 28, 2015

الأسس والتوجهات المستقبلية للمعرفة الرقمية

تبحث الدراسة تحول الحكومات للخدمات الرقمية ومسألة استمراريتها خاصة وأنها اصبحت شيئا اعتياديا لدى المتعاملين. كما تبحث ايضا في الكيفية التي تغير بها التكنولوجيا العلاقة بين الحكومة ومواطنيها. تنص الدراسة على اتفاق صانعوا السياسات على مختلف مستوياتهم، على أن التكنولوجيا الرقمية هي جوهر قطاع الخدمات الحكومية الحديثة. ونظرا لتبنيها للتكنولوجيا الرقمية، تمكنت الحكومات من تحقيق الكثير من الوفورات وتمكين المواطنين من التواصل معها بطرق أكثر بساطة وسرعة وملاءمة اضافة الى التعرض لتركيز الاستراتيجيات الرقمية على جعل الخدمات أكثر كفاءة.
شارك
الابتكار في الخدمات الحكومية
سبتمبر 28, 2015

الابتكار في الخدمات الحكومية

تتعرض حكومات اليوم لضغوط هائلة للتكيف مع الاحتياجات المتغيرة لشعوبها، واستخدام أساليب تتسم بالكفاءة والمرونة للتجاوب مع هذه التحديات، في زمن يتسم بتزايد غير مسبوق في التواصل بين الشعوب والتحولات في التركيبة السكانية والنمو في الحركات السياسية والاجتماعية. لذا، تعمل الحكومات الرائدة على انتهاج أفضل الممارسات الابتكارية لدى القطاع الخاص للتوصل إلى حلول لأعقد التحديات التي تواجهها، والتعلّم بسرعة منها، بعد أن كان الابتكار التجاري المستدام محصوراً لدى الشركات الناشئة. يعرض هذا التقرير بعضاً من المقارنات الدولية لـ 8 حكومات تميزت في تقديم خدماتها بصورة مبتكرة، وأهم البرامج والاتجاهات التي تنتهجها لتلبية احتياجات مواطنيها بصورة مؤثرة. ويركز التقرير على قطاعات مختارة، وهي التعليم والصحة والخدمات الاجتماعية.
شارك
مهارات أفضل، وظائف أفضل، حياة أفضل
سبتمبر 28, 2015

مهارات أفضل، وظائف أفضل، حياة أفضل

دراسة استراتيجية لسياسات التعليم والمهارات لدولة الامارات العربية المتحدة تم إعداد هذا التقرير ضمن سلسلة من أبحاث منظمة التعاون الاقتصادي والتنمية في مجال العمل على تحليل استراتيجيات المهارات والتي تساهم في بناء المرونة الاقتصادية، رفع معدلات العمالة ودعم الترابط المجتمعي. يقدم التقرير اطارا لتحليل المهارات ونقاط القوة فيها كما يعكس التحديات التي تواجهها من خلال اشراك مجموعة موسعة من الأطراف ذات العلاقة ودراسات المقارنة المدعومة بالبيانات مع توفير أمثلة وواقعية من كيف تقوم الدول الأخرى بالتغلب على التحديات التي واجهات تطوير المهارات لديها.
شارك
الحكومة المترابطة
سبتمبر 25, 2015

الحكومة المترابطة

يمثل التكامل التكنولوجي والتواصل التنظيمي المرحلة المقبلة للطريقة التي تقدم بها الحكومات خدماتها. وتتجه الحكومات إلى أن تكون متصلة بالإنترنت لتلبية توقعات متعامليها على نحو فعال، من خلال إعادة رسم سياساتها، والتطبيقات، وإشراك أصحاب المصلحة المعنيين. يهدف هذا التقرير إلى تناول مفهوم الحكومة المتّصلة عبر الإنترنت، وتحديد أبرز خصائص الأداء الحكومي في الوقت الحالي، ويسلط الضوء على الاتجاهات والتحديات المستقبلية لتنفيذ الأهداف الموضوعة بنجاح.
شارك
حكومة عام 2020: رحلة إلى مستقبل الحكومات
سبتمبر 25, 2015

حكومة عام 2020: رحلة إلى مستقبل الحكومات

يلخص هذا التقرير مشروع حكومة عام 2020 الذي يهدف إلى مساعدة القادة من جميع القطاعات على فهم الاتجاهات الديموغرافية والاجتماعية والاقتصادية والتكنولوجية المتغيرة بسرعة والتي تحدد مستقبلنا. إنّ حكومة عام 2020 ليست كرة بلورية، بل هي تجمع أفضل البحوث والخبرات التي توصلت إليها شركة ديلويت من مختلف أنحاء العالم لإطلاق مناقشة حول الأمور المحتملة، والأهم من ذلك، الأمور الممكنة لمن هم أكثر استعداداً لتقبل التغيير. تشكّل حكومة عام 2020 تتويجاً لاستكشاف مكثف للدوافع التي تؤثر على مستقبل التعليم، والخدمات الإنسانية، والدفاع، والنقل وأكثر من ذلك، والتأثير الذي قد تخلّفه قوى التغيير هذه على الحكومة والمجتمع ككل.
شارك
كتاب القمة الحكومية 2015
فبراير 23, 2015

كتاب القمة الحكومية 2015

يلخص الكتاب جلسات القمة الحكومية 2015 حيث يوثق الفعاليات الرئيسية والجانبية للقمة الحكومية. يتضمن الكتاب عرض موجز لأحداث القمة الحكومية الثالثة التي انعقدت تحت شعار "استشراف حكومات المستقبل" برعاية وحضور كريمين لصاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم نائب رئيس الدولة، رئيس مجلس الوزراء، حاكم دبي. كما يتضمن الكتاب نبذه عن الجلسات وورش العمل التي انعقدت خلال القمة في مختلف القطاعات التعليمية والصحة والتكنولوجيا والمدن الذكية والخدمات الحكومية والابتكار، بالإضافة الى عرض موجز عن جائزتين عالميتين ومنصة الابتكار، وافتتاح متحف الخدمات الحكومية المستقبلية.
شارك
مجلة هارفارد للأعمـال
فبراير 04, 2015

مجلة هارفارد للأعمـال

إصدار خاص من مجلة هارفارد للأعمال بالتعاون مع القمة الحكومية يتألف من مقالات مختارة متعلقة بالابتكار، تعكس مواضيع وجلسات القمة الحكومية، مع مقالة افتتاحية بقلم صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم، نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي، يناقش فيها كيف يمكن للحكومات أن تجدد نفسها من خلال الابتكار. وتليها باقة متكاملة من المقالات تناقش الابتكار في كافة المجالات المؤسسية بدءً من تقديم الخدمات مروراً بأنماط الابتكار الجديدة وانتشار التكنولوجيا الرقمية والبيانات الضخمة، وانتهاءً بالمواهب وتأثيرها في نجاح المؤسسات والتنمية بشكل عام.
شارك
2014 كتاب القمة الحكومية
سبتمبر 30, 2014

2014 كتاب القمة الحكومية

يلخص الكتاب جلسات القمة الحكومية 2014 حيث يوثق الفعاليات الرئيسية والجانبية للقمة الحكومية. يتضمن الكتاب عرض موجز لأحداث القمة الحكومية الثانية التي انعقدت تحت شعار "الريادة في الخدمات الحكومية" برعاية وحضور كريمين لصاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم نائب رئيس الدولة، رئيس مجلس الوزراء، حاكم دبي. كما يتضمن الكتاب نبذه عن الجلسات وورش العمل التي انعقدت خلال القمة، بالإضافة الى عرض موجز عن افتتاح متحف الخدمات الحكومية المستقبلية، وكذلك عرض حفل جائزة أفضل خدمة حكومية عبر الهاتف المحمول 2014.
شارك
التكنولوجيا ومستقبل الحكومات
سبتمبر 28, 2014

التكنولوجيا ومستقبل الحكومات

يستعرض التقرير بعض الاتجاهات المستقبلية التي ستؤثر على عمل الحكومات بالإضافة إلى عدد من الأدوات المهمة لتحسين الأداء الحكومي وخاصة فيما يتعلق بدور التكنولوجيا في تحسين الأداء الحكومي وتطوير الخدمات وتعزيز القيادة والإبداع.
شارك
مؤشر نضوج الخدمات الحكومية الإلكترونية والنقالة
سبتمبر 28, 2014

مؤشر نضوج الخدمات الحكومية الإلكترونية والنقالة

يهدف المؤشر إلى تحسين نوعية حياة المتعاملين من خلال التركيز على احتياجاتهم وتحديد العوامل المؤثرة في رضاهم عن تقديم الخدمات الحكومية الرقمية.
شارك
الحكومة الرقميّة
سبتمبر 28, 2014

الحكومة الرقميّة

نحو الريادة في مستقبل الخدمات الحكومية تعتبر هذه الدراسة تقييماً شاملاً لنضوج الحكومة الرقمية وتطوّرها في 10 دول وهي: البرازيل وألمانيا والهند والنرويج وسنغافورة وكوريا الجنوبية والمملكة العربية السعودية والإمارات العربية المتحدة والمملكة المتحدة والولايات المتحدة. تقيم هذه الدراسة مدى تقدم هذه الدول نحو التميّز الرقمي، وتهدف إلى إجراء تحليل واف وعميق حول ماهية السمات التي تُميّز الحكومات الرائدة في هذا المجال.
شارك
آفاق الخدمات الحكومية في العالم العربي 2014
سبتمبر 28, 2014

آفاق الخدمات الحكومية في العالم العربي 2014

يهدف هذا التقرير إلى تحسين مستوى فهمنا لتوفير الخدمات العامة في المنطقة العربية، من خلال نظرة موسعة عن بيئات ومخرجات توفير الخدمات والعوامل المهمة المساعدة على توفيرها؛ بالإضافة إلى التحديات الإقليمية ونقاط القوة والجودة الإجمالية للخدمات العامة في العالم العربي.
شارك
ثقافة خدمة المتعاملين
سبتمبر 28, 2014

ثقافة خدمة المتعاملين

نحو الريادة في مستقبل الخدمات الحكومية تعتبر هذه الدراسة تقييماً شاملاً لنضوج الحكومة الرقمية وتطوّرها في 10 دول وهي: البرازيل وألمانيا والهند والنرويج وسنغافورة وكوريا الجنوبية والمملكة العربية السعودية والإمارات العربية المتحدة والمملكة المتحدة والولايات المتحدة. تقيم هذه الدراسة مدى تقدم هذه الدول نحو التميّز الرقمي، وتهدف إلى إجراء تحليل واف وعميق حول ماهية السمات التي تُميّز الحكومات الرائدة في هذا المجال
شارك
تطوير سياسات سوق العمل لدول مجلس التعاون الخليجي
أكتوبر 04, 2013

تطوير سياسات سوق العمل لدول مجلس التعاون الخليجي

تشير البيانات الحديثة أن هناك تبايناً في ديناميكية سوق العمل سواء ضمن دول مجلس التعاون الخليجي أو في ما بينها؛ ويظهر هذا التقرير الذي تم إعداده بالتعاون مع شركة مكنزي أنه من الضروري أن تعتمد الحكومات سياسات وإجراءات أكثر عمقاً وتحديداً في ما يتعلق بسوق العمل لتنجح في التعامل مع الازدياد المطرد لتعدد فئات أصحاب العمل والموظفين.
شارك
آفاق جديدة لإشراك المواطـن
أكتوبر 04, 2013

آفاق جديدة لإشراك المواطـن

أثر الإعلام الاجتماعي على الخدمات الحكومية في الحكومة الاتحادية لدولة الامارات العربية المتحدة شهدت السنوات الماضية زيادة ملحوظة في استخدام الحكومات للإعلام الاجتماعي واستغلاله كأداة للتواصل مع المواطنين والأطراف المعنية في تصميم وتقديم الخدمات الحكومية. وقد أثمر عن مشاركة المستفيدين من الخدمات في تصميمها وإبداءهم الرأي في جودتها تحسن ملحوظ في نوعية وجودة الخدمات المقدمة، ويدعم الابتكار والتحسين المستمر في الخدمات مما يسمح بالاستخدام الأمثل للموارد. يستعرض هذا التقرير نتائج استبيان اجرى على الحكومة الاتحادية لدولة الإمارات العربية المتحدة حول تأثير الإعلام الاجتماعي على تصميم وتوفير الخدمات في الدولة. تم إعداد الدراسة بالتعاون مع كلية دبي للإدارة الحكومية.
شارك
الاستفادة من قوة الشراكات بين القطاعين الحكومي والخاص في مجال الرعاية الصحية
أكتوبر 04, 2013

الاستفادة من قوة الشراكات بين القطاعين الحكومي والخاص في مجال الرعاية الصحية

تم إعداد هذه الورقة البحثية بالتعاون مع شركة بوز بناءً على تحليل مفصل ولقاءات مكثفة مع كبار المسؤولين من صناع القرار في قطاع الصحة في العالم العربي. تقترح هذه الورقة إطار عمل مدروس ومجالات محددة يمكن من خلالها أن تقود الشراكة بين القطاعين الحكومي والخاص إلى حصول المتعاملين على رعاية صحية أفضل وذات جودة أعلى إضافة إلى تحسين الكفاءات وتعزيز استدامة النظام الصحي بشكل كامل.
شارك
تحقيق الكفاءة الحكومية
أكتوبر 04, 2013

تحقيق الكفاءة الحكومية

الإبداع . التوسع . القياس . التحفيز تعرض هذه الدراسة التي تم إعدادها بالتعاون مع شركة ديلويت أهم الممارسات الرائدة في القطاع الحكومي في كل من الإمارات وأستراليا وكندا وسنغافورة والمملكة المتحدة وذلك اعتماداً على لقاءات أجريت مع كبار المسؤولين الحكوميين والخبراء في هذا المجال. تشير الدراسة إلى كيفية تحقيق الكفاءة في أربعة مجالات رئيسية وهي: الإبداع في الخدمات الحكومية وتعميم استخدام الممارسات ذات الكفاءة العالية وتحسين استخدام أدوات التحليل والقياس بالإضافة إلى تعزيز التحفيز.
شارك
تقرير القمة الحكومية الأولى
أكتوبر 04, 2013

تقرير القمة الحكومية الأولى

يعرض التقرير بشكل مفصل جميع الجلسات، وورش العمل التي دارت خلال القمة الحكومية الأولى والتي عقدت تحت شعار "الريادة في الخدمات الحكومية"، في دبي خلال الفترة 11-12 فبراير 2013 تحت رعاية وحضور صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم نائب رئيس الدولة، رئيس مجلس الوزراء، حاكم دبي. يحتوي التقرير على عدة فصول تبرز أحداث القمة الحكومية بشكل مفصل من خلال استعراض الحوارات والمناقشات التي دارت خلال الجلسات وورش العمل، بالإضافة لملخص التوصيات التي تم استنتاجها خلال الجلسات وورش العمل. ويستعرض التقرير سلسلة من التقارير والدراسات المتخصصة والتي تم نشرها لأول مرة باللغة العربية، والتي تسعي القمة من خلالها لأن تكون منصة إقليمية لتبادل المعارف، والخبرات في مجال جودة تقديم الخدمات. يختتم التقرير بنبذة عن تقرير الاستدامة "قمة خضراء مستدامة" والذي يبين إلتزام القمة الحكومية بأرقي المعايير الخضراء الداعمة للتنمية المستدامة والصديقة للبيئة وتطبيق الحلول البيئية في كافة فعاليات وأنشطة القمة الحكومية
شارك
من قياس رضا المتعاملين إلى منهجية متمركزة حول المتعامل
أكتوبر 04, 2013

من قياس رضا المتعاملين إلى منهجية متمركزة حول المتعامل

دروس مستفادة من تجربة أبوظبي يسلط هذا التقرير الضوء على أهمية الوصول إلى فهم أعمق للتجربة الراهنة للمتعامل باستخدام نهج مدروس يأخذ بعين الاعتبار المؤثرات المختلفة على رضا المتعامل والمرتبطة بالأنماط المختلفة للمتعاملين وذلك بناءً على استطلاع شمل أكثر من 18400 متعامل مع حكومة أبوظبي. تم إعداد التقرير بالتعاون مع الأمانة العامة للمجلس التنفيذي لحكومة أبوظبي.
شارك
كتاب القمة الحكومية - 2013
أكتوبر 04, 2013

كتاب القمة الحكومية - 2013

يتضمن هذا الكتاب عرض موجز لأحداث القمة الحكومية الأولى التي انعقدت تحت شعار "الريادة في الخدمات الحكومية" في دبي خلال الفترة 11-12 فبراير 2013 تحت رعاية وحضور صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم نائب رئيس الدولة، رئيس مجلس الوزراء، حاكم دبي. يوثق الكتاب أهم الاقتباسات لصاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم ، نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء، حاكم دبي، والفريق سمو الشيخ سيف بن زايد آل نهيان نائب رئيس مجلس الوزراء وزير الداخلية، وسمو الشيخ منصور بن زايد آل نهيان، نائب رئيس مجلس الوزراء وزير شؤون الرئاسة، كما يتضمن الكتاب نبذه عن الجلسات وورش العمل التي انعقدت خلال القمة
شارك
تحقيق التميّز من خلال صنع القرار الحكومي اعتماداً على البيانات
أكتوبر 04, 2013

تحقيق التميّز من خلال صنع القرار الحكومي اعتماداً على البيانات

تقدم هذه الورقة نظرة شاملة عن أسلوب صنع القرارات المعتمدة على تحليل البيانات في القطاع الحكومي، وكيفية استخدام التطبيقات الذكية لتمكين الحكومات في الشرق الأوسط من تطوير كفاءتها التشغيلية من خلال اتخاذ قرارات سريعة مبنية على البراهين، لتضعها في مصاف الحكومات الرائدة في العالم.سيتم استعراض فاعلية استخدام البيانات في صنع القرارات وذلك بإبراز النجاحات في عالم الشركات بالإضافة إلى التعمّق أكثر في مجالات معينة مثل القانون والرعاية الصحية. كما سوف يتم إعطاء لمحة عامة عن الجهود المبذولة في تحليل بيانات الانتخابات الرئاسية الأمريكية عام 2012 ؛ وسنوضح الكيفية التي تمكّن ال وزارات التي تتعامل مباشرة مع المواطنين، مثل وزارات الخدمات والتعليم وغيرها، من تحسين الخدمات المقدّمة عبر استخدام آلية لصنع القرار تعتمد على تحليل البيانات. وسننهي تقريرنا بأهم الخطوات التي يجب أخذها بعين الاعتبار لتحقيق أفضل الممارسات التي تقود إلى النجاح في الإدارة ببصيرة نافذة.
شارك
بناء ثقة المتعامل في المؤسسات الحكومية
أكتوبر 04, 2013

بناء ثقة المتعامل في المؤسسات الحكومية

تعزيز ثقة املتعاملني لتحقيق الكفاءة احلكومية إن كسب ثقة المتعاملين المستفيدين من الخدمات الحكومية هو أساس سلاسة العمليات في أية جهة حكومية، وقد ساهمت تقنيات التواصل الحديثة ووسائل الإعلام الاجتماعي في مشاركة التجارب ومن ثم الرفع من توقعات المتعاملين من الخدمات الحكومية. يسلط هذا التقرير الضوء على أهمية بناء تعاملات جديرة بالثقة ما يجعلها أكثر كفاءة بالنسبة للمتعاملين وأكثر جدوى من حيث التكلفة بالنسبة للجهات الحكومية. تم إعداد الدراسة بالتعاون مع مجموعة بيبرز آند روجرز.
شارك
تطوير سياسات سوق العمل لدول مجلس التعاون الخليجي
فبراير 02, 2013

تطوير سياسات سوق العمل لدول مجلس التعاون الخليجي

تشير البيانات الحديثة أن هناك تبايناً في ديناميكية سوق العمل سواء ضمن دول مجلس التعاون الخليجي أو في ما بينها؛ ويظهر هذا التقرير الذي تم إعداده بالتعاون مع شركة مكنزي أنه من الضروري أن تعتمد الحكومات سياسات وإجراءات أكثر عمقاً وتحديداً في ما يتعلق بسوق العمل لتنجح في التعامل مع الازدياد المطرد لتعدد فئات أصحاب العمل والموظفين.
شارك
استطلاع الحكومة الإلكترونية 2012
فبراير 07, 2012

استطلاع الحكومة الإلكترونية 2012

الحكومة الإلكترونية للشعب يبين التقرير الصادر من الأمم المتحدة إمكانيات استخدام التقنيات الجديدة لإحداث تنمية مستدامة لجميع شعوب العالم مع إشراكهم في العملية التنموية , ويوضح كيفية توظيف الحكومة الإلكترونية للتقنيات الحديثة لتصميم خدمات متبحورة حوال المتعامل. فالدور المتزايد للحكومة الإلكتروني في تعزيز التقدم الشامل و المشترك قد سار يداٌ بيد مع المطالبات المتنامية بالشفافية والمساءلة في جميع مناطق العالم. ويظهر هذا التقرير أنه مع وجود الإطار المؤسسي الصحيح, فإن السياسات والجهود الرامية إلى بناء القدرات, والتقدم في توسيع مساهمات الحكومة الإلكترونية في التنمية المستدامة أصبحت في متناول اليد. يوضح التقرير أن هناك حاجة إلى تمويل مناسب لتوسيع الحكومة الإلكترونية ويظهر التحديات لتقليص الفجوة الرقمية ولزيادة وصول الخدمات الحكومية إلى الفئات الضعيفة و المجتمعات النائية وضرورة تقديم الدعم للخدمات المتنقلة والحواسب الافتراضية االسحابية, والاكتشافات الإلكترونية والابتكارات الجديدة من هذا القبيل وإيصالها إلى جميع فئات المجتمع.
شارك
حمل أكثر