باختصار

تهتم الحكومات عالية الأداء بتمكين موظفي الخدمة المدنية بمهارات شخصية هامة تؤهلهم للعمل ضمن فريق واحد، وإدارة مختلف الأطراف المعنية، وبناء شراكات دائمة. وتشير الأبحاث إلى أن العواطف السائدة في البيئة الحكومية، وإدراك الموظفين المدنيين لأهميتها، يساعدهم على تعزيز ذكائهم العاطفي وتحقيق نتائج مدهشة. في هذه الجلسة، يوضح البروفيسور ستيف جاردنج مقومات الخدمة المدنية القائمة على الذكاء العاطفي ومحورها الإنسان.

المتحدثون

---