English

التقارير

نوفمبر 05, 2020

آثار جائحة كوفيد- 19 على وسائل النقل وحركة سكان المدن

خَلّفت جائحة كوفيد- 19 آثاراً اقتصادية واجتماعية وسياسية واسعة النطاق شملت العالم أجمع. وهذه الآثار آخذة في الانتشار لتشمل جميع جوانب قطاع النقل، بما في ذلك شبكات النقل في المدن. وبات على هيئات النقل العام وشركات التشغيل وغيرها من الشركات التي تعمل في هذا المجال مجاراة الواقع الجديد والتكيف مع تغير أنماط السفر والتنقل التي لن تعود إلى ما كانت عليه قبل جائحة كوفيد- 19 . وبالإضافة إلى ذلك، ستظهر أنماط جديدة للسفر والتنقل لأسباب عديدة، منها تغير سلوكيات المستهلكين (مثل الثقة بوسائل النقل، والتوجه نحو الحفاظ على البيئة) والقيود الاقتصادية (مثل انخفاض الدخل المتوفر للإنفاق) فضلًا عن ظهور أولويات جديدة في السياسات (مثل السياسات المستدامة وعجز الميزانية والتدابير الصحية وما إلى ذلك(. لذلك، فإن استراتيجيات هذه الهيئات والشركات وقوانينها تحتاج إلى إعادة هيكلة لكي تتماشى مع الواقع الجديد، وقد يكون من الضروري إعادة ترتيب الأولويات الخاصة بمشاريع الاستثمار طويلة الأجل، وإعادة النظر في خطط التسعير وآلياته، فضلًا عن تقديم الدعم والحوافز. نضع بين أيديكم هذا التقرير الذي يهدف إلى تقدير تداعيات جائحة كوفيد- 19 على وسائل النقل وحركة سكان المدن على المدى القصير والمتوسط.
شارك
شارك
شارك
شارك
شارك
شارك
شارك
شارك
شارك
شارك
شارك
شارك
شارك
شارك
شارك
فبراير 14, 2018

دليل الحكومات نحو عام 1702

تقف الإنسانية اليوم على مشارف مرحلة من التغيرات الكبرى وعلى رأسها تقنية الذكاء الاصطناعي، والتطور لّالواسع في هندسة الروبوتات واتساع رقعة استخدامها، بالإضافة إلى التغيّر المناخي، وهي، وإن كانت تمث هائلة للتطور البشري. ومن هنا تنشأ الحاجة تحديات متنامية لوجودنا وبقائنا، فإنها توفر في الوقت عينه فرصاً إلى استراتيجيات حكومية تمتد على مدى أجيال متعاقبة في سبيل إيجاد الوسائل الفعالة لمقاربة تلك التحديات َمن ذلك، يتعيّن على الحكومات، منفردة الجمّ ة والاستفادة مما تنطوي عليه من إمكانيات وقدرات شاسعة. انطلاقاً ومجتمعة، أن تتعمّ ق في استكشاف تلك التوجهات الكبرى لكي تنجح في تسخيرها لخدمة البشرية ونظامنا البيئي. " إلى استخلاص الرؤى ووجهات النظر المختلفة عند استشراف مستقبل2071 يهدف إعداد "دليل الحكومات نحو عام الحكومات،وليكون بمثابة دليل إرشاديّ يسلّط الضوء على الإمكانيات المتاحة في مستقبل العمل الحكومي على قادة الحكومات وصنّاع السياسة بالأدوات امتداد السنوات الخمسين المقبلة. وتتمثّل غايته الأساسية في أنه يمدّ الأساسية ويحثّهم على فهم المستقبل وإيجاد الطرق للتعامل الفعّال مع التحوّ لات المتوقعة والتي قد توثّر لمشهد علاقة الحكومة في المستقبل وطبيعة تفاعلاتها مع ًار ّعلى مسار الحكومات. كما ويضع هذا الدليل تصو المواطنين وسائر الجهات المعنية، وذلك من خلال إلقاء نظرة مقتضبة على أبرز توجهات الابتكار التي تؤثّر في المجتمعات وفي اقتصاد الدول. ومن المرتقب أن تؤدي هذه التوجهات إلى حِ قب جديدة قوامها التواصل اللامحدود، والاستكشافات الجديدة، والإنسانية المتقّ نة، فقطار المستقبل آخذ في نقل البشرية من نطاق "التحديات والحلول" إلى نطاق "استكشاف الفرص" وهو النطاق الذي يتمحور حوله هذا الدليل. ونحن في القمة العالمية للحكومات نرى أن "الإرادة البشرية"، التي تمسك بزمامها القيادات الوطنية العالمية والمحلية، قادرة على صون مستقبل البشرية وتدعيم ركائزه من خلال تحقيق النجاح في مواجهة التوجهات الكبرى المتنامية. في هذا السياق، تنشأ الحاجة إلى دليل توجيهي يُستند إليه في التخطيط للمجهول، ولو أننا مقتنعون نع ًليس بعيداً جدا 2071 بأن علم الغيب بيد الله سبحانه وتعالى وحده، إلا أننا ندرك أن الاستعداد ضرورة ملحّ ة، فالعام حاضرنا، ومن هنا، فإنه يتعيّن على قادة عالمنا مباشرة العمل اليوم قبل غد لاستشراف الحكومات في المستقبل. محمد بن عبدالله القرقاوي رئيس القمة العالمية للحكومات، وزير شؤون مجلس الوزراء والمستقبل
شارك
شارك
شارك
شارك
شارك
شارك
شارك
شارك
شارك
شارك
شارك
شارك
شارك
شارك
شارك
شارك
شارك
شارك
شارك
شارك
شارك
شارك
شارك
شارك
شارك
شارك
شارك
شارك
شارك
شارك
شارك
شارك
فبراير 10, 2016

حالة الاستدامة: الإمارات العربية المتحدة عام 2016

"بعد تبني دول العالم خلال الجمعية العامة للأمم المتحدة لجدول أعمال التنمية المستدامة 2030، ومع التفاف الجميع حول تحقيق الأهداف المستدامة السبعة عشر ومستهدفاتها ال169. ستعمل الدول على تطوير خططها الوطنية لتحقيق الاستدامة وستعمل على تقييم أدائها والابلاغ السنوي لمدى تقدمها في تحقيق هذه الأهداف، وكذلك ما ساهمت به من تحقيق هذه الأهداف في الدول الأخرى. حالة الاستدامة: الإمارات العربية المتحدة عام 2016، هو التقرير الأول من سلسلة تقارير، سيكون بمثابة أداة للمشاركة والتحليل والتواصل مع أصحاب المصلحة والشركاء المكملين لدعم متطلبات الابلاغ والتقارير الرسمية. حالة الاستدامة: الإمارات العربية المتحدة ، سلسلة تقارير سنوية، من المتوقع أن تنمو لتصبح منصة لنشر وعكس التقدم والحلول وقصص النجاح في مجال التنمية الاقتصادية والاجتماعية والبيئية المستدامة في دولة الإمارات العربية المتحدة وكذلك مساهمة الدولة في تحقيق الأهداف والتنمية المستدامة لدول العالم الأخرى "
شارك
شارك
فبراير 09, 2016

ابتكـارات الحكومـات الخلاقة

إن الابتكار الحكومي يتمثل في إيجاد وسائل جديدة للتأثير على الحياة اليومية للمواطنين من خلال تحسين الوضع الصحي والارتقاء بقطاع التعليم ، وحماية البيئة ، وتجميل البنية التحتية ، والعمل على توفير الوقت والموارد ، وضمان الثقة في الحكومة نفسها . يشتمل هذا التقرير على نماذج رائدة لابتكارات الحكومات الخلاقة والتي سيتم استعراضها ضمن فعاليات القمة العالمية للحكومات 2016 كما يكشف عن مجموعة فريدة من العناصر المشتركة بين جميع الابتكارات بصورة ترسم الطريق إلى الأمام بالنسبة للآخرين الذين يتطلعون إلى إحداث تغيير نحو الأفضل في بلادهم، والمجتمعات المحلية والمحافظات والوزارات ، والوكالات ، وفي أي مكان في العالم . ويبين التقرير أيضا من خلال المبادرات والبرامج المستعرضة أن الابتكار الحكومي هو أمر في متناول الجميع دون الحاجة إلى موارد ضخمة وإن الالتزام بالمضي قدما والاصرار على النجاح هما العناصر الأساسية لتحقيق النجاح في هذا المجال كما أن فرص الابتكار لا حدود لهما فهي تنتظر من يعمل جاهداً لاكتشافها .
شارك
شارك
شارك
شارك
فبراير 08, 2016

الذكاء الاصطناعي والابتكار التحويلي لمستقبل العمل

"إنّ التعقيد الذي يتّصف به الذكاء الاصطناعي يتزايد يوماً بعد آخر، وهذا الأمر يمكّن الآلات من أداء بعض المهام ذات الطابع المعرفي والفكري بالجودة نفسها التي يؤدّيها بها البشر، وقد تتفوّق عليهم في أدائها، سواء تعلّق الأمر بدراسة طلب لشخص يريد الحصول على قرض مصرفي، أو بكتابة تقرير حول أداء الأسهم في البورصة. ولكي تحافظ الشركات على تنافسيتها، فإنّها معرّضة للضغوط التي تجبرها على أن تعيد تنظيم نفسها لكي تستوعب وتيرة التغيّر التكنولوجي، وتستفيد من الفرص الجديدة التي توفّرها تلك التكنولوجيا الجديدة. وهذا الأمر يتطلّب منها إعادة النظر في الكيفية التي تُنْجَزُ بها الأعمال – ومن سينجزها أو بالأحرى ""ما"" الذي سينجزها. لا شكّ في أنّ الآلات سوف تحلّ مكان بعض الوظائف التي يقوم بها البشر، لكنّ السؤال المطروح هو ما عدد هذه الوظائف؟ وأين – وكيف – يمكن للتكنولوجيا الذكية أن تساعد البشر؟ وكيف ينبغي على الشركات أن تفكر في أسلوب معالجتها لرأس المال البشري والاستثمار؟ وما الأثر الذي سيتركه ذلك على أسواق العمل والسياسات الحكومية؟ كما أنّ الحكومات، من جهتها، بحاجة إلى قياس الأثر الذي تتركه التكنولوجيا المعتمدة على الذكاء الاصطناعي على أسواق العمل فيها؛ وهي مدعوّة إلى التجاوب مع هذه الحالة وتحضير جيل جديد من الموظفين الذين يمتلكون المهارات والمعارف التي يحتاجونها لكي يكون بالإمكان توظيفهم ضمن بيئة شديدة التغيّر."
شارك
فبراير 08, 2016

"الوضع المستقبلي: 2030 أثر التوجهات العالمية الكبرى على تشكيل الحكومات"

يتغير العالم سريعاً. حيث ترتبط التكنولوجيا بين الناس داخل الحدود الوطنية وعبرها، وتخالف الافتراضات القائمة. ويعمل تزايد الدين العام على الحد من نطاق عمل الحكومات في مجموعة من المجالات السياسية. كما يعمل تغير المناخ على زيادة تكرار وحجم الظواهر الجوية الشديدة. فنحن نعيش الأن أكثر من أي وقت عبر التاريخ البشري في عالم يمكن للأحداث والقرارات التي تحدث في جزء من العالم أن تؤثر على الحياة في الطرف الآخر من عالمنا. واذ نقر بأن هذه التغيرات تحدث بالفعل حالياً، فقد اشتركت كيه ام بي جي الدولية مع مركز موات بكلية السياسة العامة والادارة، في جامعة تورنتو،وعملت معه من أجل التوصل الى فهم أفضل للتوجهات الكبرى التي سيكون لها تأثير كبير على الحكومات في السنوات المقبلة، فضلاً عن التغيرات المطلوبة من أجل الوصول الى الحكومة التي تتسم بتنفيذ الممارسة المثلى في المستقبل.
شارك
فبراير 08, 2016

هجرة العقول: الحيلولة والاستعادة

"عندما يغادر العلماء، والمختصون بتقديم الرعاية الصحية، وروّاد الأعمال، وغيرهم من المواهب في قطاع الأعمال والإدارة مسقط رأسهم بحثاً عن الفرص في الخارج، فإنّ هذا الأمر يشكّل ضغطاً مستمرّاً على اقتصاد البلد الأم وعاملاً معيقاً لنموّه. تُعرفُ هذه الظاهرة باسمها الشائع ""هجرة العقول"" (أو ""هجرة الأدمغة"" أو ""نزيف الأدمغة"") تؤثّر هجرة العقول على البلد الأم وعلى الشركات الموجودة فيه بطرق متعدّدة ومترابطة، بحيث يصبح من الصعب الفصل بين السبب والنتيجة. فمع حصول استنزاف في فئة روّاد الأعمال، مَنْ سيكون موجوداً ليطوّر السلع والخدمات، ويخلق الوظائف، ويقود النمو الاقتصادي؟ فمغادرة الأطباء والممرّضات تضغط على نظام الرعاية الصحية وتشكّل تهديداً للصحّة العامّة؛ وعندما يغادر العلماء والمختصون بالتكنولوجيا فإنّهم لا يأخذون معهم المعارف والمهارات التي كانوا قد اكتسبوها ربما على حساب الدولة فقط، وإنما يصطحبون معهم أيضاً قدرتهم على قيادة الابتكار الذي يشكّل الوقود الأساسي للتنمية الاقتصادية ولحفظ مكانة البلد واحترامه على الساحة الدولية. وبالتالي، ما الذي يمكن للدول والشركات أن تفعله وهي ترى أفضل الأشخاص لديها وأذكاهم يغادرونها؟ كيف تواجه هذا الأمر، وما الذي يمكنها القيام به لتعكس عملية هجرة العقول؟"
شارك
فبراير 08, 2016

ما هو الابتكار التحويلي؟

"أثبتت نظرية الابتكار التحويلي (Disruptive Innovation)، التي نشرت للمرّة الأولى في مجلّة ""هارفارد بزنس ريفيو"" عام 1995، بأنها أداة هامة لتأمّل النمو المستند إلى الابتكار. ولسوء الحظ أصبحت ""نظرية الابتكار التحويلي"" معرّضة لخطر الوقوع ضحيّة لنجاحها. فعلى الرغم من انتشارها الواسع النطاق، إلا أنّ المفاهيم الأساسية لهذه النظرية تعرّضت لحالة من سوء الفهم ، في حين تعرّضت ركائزها الأساسية مراراً وتكراراً لسوء التطبيق. إضافة الى ذلك، يبدو أنّ التعديلات والتنقيحات الأساسية التي تم إدخالها على النظرية خلال السنوات العشرين الماضية بقيت تحت ظل الشعبية الواسعة التي حظيت بها النسخة الأولى من النظرية. ونتيجةً لذلك، ظلت النظرية محط انتقاد عيوبها التي سبق معالجتها. تندرج هذه المقالة في إطار الجهود الرامية إ الاطلاع على وضع الابتكار الجذري. وسوف نبدأ باستكشاف المبادئ الأساسية لنظرية الابتكار التحويلي، ودراسة ما إذا كانت تنطبق على شركة ""أوبر"" (Uber) أم لا. ثمّ سنشير إلى بعض الأخطاء الشائعة في تطبيقها ، ووكيف تظهر ، ولماذا يُعتبرُ استخدام النظرية بشكل صحيح يعد هاماً. بعدئذ سنواصل تتبّع نقاط التحوّل الرئيسة في مسيرة التفكير لدينا، و اثبات بأنّ ما تعلّمناه حتى الآن يسمح لنا بالتنبؤ بالشركات التي يتوقع أن تحقق نموا."
شارك
فبراير 08, 2016

التكنولوجيا الشخصية ستغيّر طبيعة العلاقة بين الطبيب والمريض

"لقد أسهمت التكنولوجيا الشخصية في بزوغ فجر حقبة جديدة من الخدمات الطبية التي تقدّم في المنزل؛ وهي عبارة عن فلسفة جديدة تؤدي فيها تطبيقات الهواتف الذكية، والأجهزة الموضوعة ضمن أجساد المرضى، والأجهزة التكنولوجية القابلة للارتداء (Wearable Technology) دوراً في إحداث تغيّر جوهري في طريقة ومكان اتخاذ القرارات الطبية وتقديم العلاجات. فتقديم الخدمات الطبية عن بعد باستعمال تكنولوجيا الاتصالات الحديثة، والتشخيص المنزلي، والعيادات التي تعالج المرضى بالقرب من منازلهم وأماكن عملهم هي بمثابة قوى أخرى تسهم في حصول تغيّرات قوية في قطاع الرعاية الصحية. إن التحوّلات الرقمية التي يمرّ بها قطاع الرعاية الصحية تؤدّي إلى خلق مصادر هائلة لتحقيق أرباح جديدة. وتقدّر بي دبليو سي بأن يصل حجم المبالغ المنفقة إلى 1.5 ترليون دولار تقريباً، في حين قد تصل الأرباح إلى 150 مليار دولار وهي بانتظار من يجنيها. والسؤال الذي يطرح نفسه هنا هو: من سيجنيها وكيف؟"
شارك
فبراير 08, 2016

التكنولوجيا والتعليم: تحويل التعليم في الصفوف المدرسية باستعمال أساليب التعلّم المدمج

"إن الوعود التي حملتها التكنولوجيا الجديدة بإحداث تحوّل في عملية التعليم من خلال تزويد الطالب بالتعليم الذي يناسب شخصيته ويحفّز كافة الطلاب على التفاعل والمشاركة. وقد لفت هذا انتباه التربويين، وذوي الطلبة، وصانعي السياسات على حدّ سواء. وبما أنّ كافة الطلاب يتعلّمون بسرعات مختلفة، ويمتلكون مستويات متفاوتة من الخلفيات المعرفية والتصوّرات حول المواضيع، فإن التعلّم الرقمي (Digital Learning) يوفّر طريقة فريدة من نوعها، ويقدّم حلولاً مصمّمة لتناسب حالة كل طالب سواء على مستوى الموسّع للمدارس الثانوية أو الأطفال. إذا ما طُبّق ""التعليم المدمج"" بالطريقة الصحيحة، فإنه قادر على تجاوز القيود الموجودة في استخدام الوقت، والمكان، والمسار المخصص للاستيعاب، ووتيرة الدراسة، بحيث يسمح لكل طالب بالعمل بحسب احتياجاته الخاصّة. يتطرق هذا المقال الى فوائد التعليم المدمج وكيف يمكن للمعنيين بالعملية التربوية تحقيق هذه الفوائد، ولاسيما مواءمة الأساليب التعليمية وفقاً للاحتياجات الشخصية للطالب، وسهولة الوصول إلى التعليم والمساواة في الحصول عليه، وكذلك ضبط تكاليفه؟"
شارك
فبراير 08, 2016

الرحلة إلى التحوُّل الرقمي الحكومي

"ستساهم مجموعة من العوامل خلال العقد القادم، منها كارتفاع عدد كبار السن من السكان، ونهوض جيل الألفية، وعجز الموازنة، وزيادة الإنفاق في تغيير أسلوب الحكومة في تقديم الخدمات، ولكن تقديم التِّقْنِيّات الرقمية الجديدة سيكون -على الأرجح- العامل الأهم على الإطلاق، بل إن الحكومات الممتدة من تورنتو إلى سيؤول تعيش حاليًا مرحلة تاريخية (يتخللها الكثير من المعيقات والتحديات) من التحوُّل المفصليّ، في الوقت الذي تتخلّى فيه عن نماذج العمل القديمة لصالح الأنظمة الرقمية. ولا شك إن التحوُّل الحقيقي للحكومات من خلال قوة التِّقْنِيّات الرقمية سيكون رحلةً فعلية. ولفهم هذا التحول، استطلعت شركة ديلويت آراء أكثر من 1200 مسؤول حكومي من أكثر من 70 دولة للحديث عن التحوُّل الرقمي، كما أجريت مقابلات مع 140 قائدًا حكوميًا وخبيرًا مستقلًا. وفي الأقسام التالية تتطرق الدراسة بالتفصيل عن نتائج الدراسة المتعلّقة بسمات مؤسسات القطاع العام التي تستخدم التِّقْنِيّات الرقمية بشكل يدعم التحوُّل من خلال أسلوب عملها. كما يطلع التقرير على الصعوبات الأساسية التي تشكّل عائقًا في وجه التحوُّل الرقمي. وأخيرًا، يقترح عددًا من الاستراتيجيات التي يمكن للقادة الحكوميين تطبيقها للنجاح في مسيرتهم نحو التحوُّل الرقمي. "
شارك
شارك
شارك
شارك
شارك
شارك
شارك
شارك
شارك
شارك
شارك
شارك
شارك
شارك
شارك
شارك
شارك
شارك
شارك
شارك
شارك
شارك
أكتوبر 04, 2013

تقرير القمة الحكومية الأولى

يعرض التقرير بشكل مفصل جميع الجلسات، وورش العمل التي دارت خلال القمة الحكومية الأولى والتي عقدت تحت شعار "الريادة في الخدمات الحكومية"، في دبي خلال الفترة 11-12 فبراير 2013 تحت رعاية وحضور صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم نائب رئيس الدولة، رئيس مجلس الوزراء، حاكم دبي. يحتوي التقرير على عدة فصول تبرز أحداث القمة الحكومية بشكل مفصل من خلال استعراض الحوارات والمناقشات التي دارت خلال الجلسات وورش العمل، بالإضافة لملخص التوصيات التي تم استنتاجها خلال الجلسات وورش العمل. ويستعرض التقرير سلسلة من التقارير والدراسات المتخصصة والتي تم نشرها لأول مرة باللغة العربية، والتي تسعي القمة من خلالها لأن تكون منصة إقليمية لتبادل المعارف، والخبرات في مجال جودة تقديم الخدمات. يختتم التقرير بنبذة عن تقرير الاستدامة "قمة خضراء مستدامة" والذي يبين إلتزام القمة الحكومية بأرقي المعايير الخضراء الداعمة للتنمية المستدامة والصديقة للبيئة وتطبيق الحلول البيئية في كافة فعاليات وأنشطة القمة الحكومية
شارك
شارك
شارك
أكتوبر 04, 2013

تحقيق التميّز من خلال صنع القرار الحكومي اعتماداً على البيانات

تقدم هذه الورقة نظرة شاملة عن أسلوب صنع القرارات المعتمدة على تحليل البيانات في القطاع الحكومي، وكيفية استخدام التطبيقات الذكية لتمكين الحكومات في الشرق الأوسط من تطوير كفاءتها التشغيلية من خلال اتخاذ قرارات سريعة مبنية على البراهين، لتضعها في مصاف الحكومات الرائدة في العالم.سيتم استعراض فاعلية استخدام البيانات في صنع القرارات وذلك بإبراز النجاحات في عالم الشركات بالإضافة إلى التعمّق أكثر في مجالات معينة مثل القانون والرعاية الصحية. كما سوف يتم إعطاء لمحة عامة عن الجهود المبذولة في تحليل بيانات الانتخابات الرئاسية الأمريكية عام 2012 ؛ وسنوضح الكيفية التي تمكّن ال وزارات التي تتعامل مباشرة مع المواطنين، مثل وزارات الخدمات والتعليم وغيرها، من تحسين الخدمات المقدّمة عبر استخدام آلية لصنع القرار تعتمد على تحليل البيانات. وسننهي تقريرنا بأهم الخطوات التي يجب أخذها بعين الاعتبار لتحقيق أفضل الممارسات التي تقود إلى النجاح في الإدارة ببصيرة نافذة.
شارك
شارك
شارك
فبراير 07, 2012

استطلاع الحكومة الإلكترونية 2012

الحكومة الإلكترونية للشعب يبين التقرير الصادر من الأمم المتحدة إمكانيات استخدام التقنيات الجديدة لإحداث تنمية مستدامة لجميع شعوب العالم مع إشراكهم في العملية التنموية , ويوضح كيفية توظيف الحكومة الإلكترونية للتقنيات الحديثة لتصميم خدمات متبحورة حوال المتعامل. فالدور المتزايد للحكومة الإلكتروني في تعزيز التقدم الشامل و المشترك قد سار يداٌ بيد مع المطالبات المتنامية بالشفافية والمساءلة في جميع مناطق العالم. ويظهر هذا التقرير أنه مع وجود الإطار المؤسسي الصحيح, فإن السياسات والجهود الرامية إلى بناء القدرات, والتقدم في توسيع مساهمات الحكومة الإلكترونية في التنمية المستدامة أصبحت في متناول اليد. يوضح التقرير أن هناك حاجة إلى تمويل مناسب لتوسيع الحكومة الإلكترونية ويظهر التحديات لتقليص الفجوة الرقمية ولزيادة وصول الخدمات الحكومية إلى الفئات الضعيفة و المجتمعات النائية وضرورة تقديم الدعم للخدمات المتنقلة والحواسب الافتراضية االسحابية, والاكتشافات الإلكترونية والابتكارات الجديدة من هذا القبيل وإيصالها إلى جميع فئات المجتمع.
شارك